梁云云

(海南经贸职业技术学院 人文艺术学院，海南 海口 571127)

引言

语言是助力国家建设和发展的重要力量。2020年新冠肺炎疫情突发，习近平总书记指出，疫情防控是一场总体战，不只是医药卫生问题而是全方位的工作，各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。在全国医护人员驰援湖北的同时，抗击新冠疫情也激发了大量语言服务和防疫翻译志愿者的热情，他们在解决医患语言障碍、公共卫生信息传播、舆论监控等方面发挥了重要的作用。在这场全球性的灾难中，应急语言服务进入公众视野，其重要作用凸显，反映出国家语言能力和国家治理能力对国家安全、社会稳定、灾难救助、危机管理等起到积极的作用。

与此同时，透过此次突发公共卫生事件，也反映出我国应急语言服务体系存在盲点和缺位，倒逼我们从本次疫情中认真反思，对应急语言服务加大重视，加快其建设和发展。面对艰巨和紧迫的防疫保卫战，区域性应急语言服务体系的建构，已成为一项十分紧迫的任务。

一、应急语言服务研究的文献回顾

目前，学界对“应急语言”的研究还十分有限。关于应急语言能力的阐述常散见于基于语言战略规划、应急管理报告、语言治理、国家安全等研究中。应急语言的书籍多集中在应用场景下的各类语种使用，比如《旅途无忧——应急汉语》《零起点应急说粤语》《英语应急口语》《经贸职场应急英语》《俄语应急口语》等，暂无应急语言理论研究专著。……