陈华玉

随着经济发展，人们生活质量提升，汽车已成为普遍的出行工具，加油站也逐渐融入人们日常生活中。在这一背景下，我国逐步扩大成品油市场准入，尤其是最近几年成品油零售行业批零价差较大，存在巨大利润空间，外国企业纷纷转变发展战略涌入了我国市场，大量国内资本也涌入成品油零售行业，截止到2021年为止，我国加油站已经高达11万多座，快速增长的模式造成专业人员缺乏，一味扩大规模、追求效益，也忽略了加油站运营中存在的风险。对此，本文就对成品油零售行业加油站运营风险分析与措施进行了探究。成品油零售行业加油站存在资产重、资金流水大等特点，目前，大多数国内成品油零售企业受限于投资规模，其加油站分布在部分地区存在偏、远、散等特点，管理权限呈下放式状态，更多依托于加油站片区或者加油站经理进行管理，如不能及时监督管理，则加油站会造成较大运营风险，为了能规范加油站管理，使成品油零售行业健康发展，加油站必须要夯实运营基础，做好风险管理。

销售规范管理

一般在商业过程中，为了扩大市场、提高销售额，成品油零售企业会制定一系列的营销措施，例如会员卡优惠、发放优惠券、促销商品等，其中最常用的是会员卡优惠，一方面可以吸纳沉淀资金，增加企业现金流，另一方面，也可以利用会员管理系统，培养顾客消费习惯，但是在实际经营中，非持会员卡顾客在消费时会存在加油站员工使用会员卡套取优惠金额的风险；……