近日，四川省印发《四川省“智慧助老”行动工作方案》（以下简称《方案》）。《方案》要求，到2021年1月底前，出台实施一批解决老年人运用智能技术所面临的最迫切问题的有效措施。到2022年年底，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临的“数字鸿沟”的长效机制基本建立。

《方案》指出，进一步完善健康码管理，對老年人等不使用、不会操作智能手机的群体，可采取识读身份证、出示健康纸质证明、出示“通信行程卡”、亲友代办或一人绑定多人健康码等替代措施;优化老年人就医通道，完善电话、网络、现场等预约挂号方式，解决老年人挂号难问题，解决老年人就医不会使用健康码、自助服务机等问题。