我国食用油行业集中度高，市场竞争推动着道道全越做越大，一步步成长为头部企业。与此同时，竞争激烈程度依然有增无减。这就迫使道道全还必须保持足够的灵活性。所谓大象能跳舞、航母掉头快，说起来夸张，但在市场之中，的确是道道全要解决的现实问题。

如果把企业面临的这种竞争压力再往深处推演，我们发现：道道全对自己的灵活性要求越来越高、对于企业市场反馈的周期压缩得越来越短，最根本上还是因为企业的最终用户需求发生了很大的变化。

众所周知，如今各种社交、音视频类APP给用户带来极其丰富的内容，同时抢占了人们很多的时段，尤其对于80后、90后等数字原住民来说，碎片化的生存状态非常明显。这种情况对于企业来说是机遇与挑战并存，一方面可以为我所用的媒体内容极为丰富，但另一方面，这种去中心化的营销环境加大了抓住消费者的难度。

对于道道全来说，也遇到了类似难题。比如销售和营销部门针对某热点提出一个促销政策。信息中心接到需求后评估发现，需求逻辑上没有问题，但这个促销政策很复杂、涉及面太广，需要调整经销商返利的考核指标，但这个一变，后台的ERP、CRM、物流、财务等跟着都要变。由此，信息中心给出的开发结论是：即便最大限度的投入人力，也需要几个月时间才能开发完成。

结论给到营销部门，后者表示完全无法接受。原因就是节奏太慢，等开发出来，热点早已消逝，市场情况可能早已发生变化。……