济南市第七人民医院 晁飞燕

随着互联网技术在社会各领域的广泛应用，基于数字化的”掌上医院”的出现颠覆了传统就医模式，缩短了患者就诊时间，实现医院资源合理配置，能为病患提供更精准、更便捷、更高效的服务。

济南市第七人民医院经过数年的信息化建设，医院常用的主业务系统，如医保、门诊、住院、电子病历、检查、检验、PACS等系统均已投入稳定运行，医院网络架构及机房建设能实现网络安全和各信息系统稳定交互，医院已具备了数字化医院的基本特征。如何打破传统的就医模式，为病人就诊提供便利和精准服务，融洽医患关系，济南市第七人民医院决定以新一代4G网络技术为载体，结合智能手机的移动便携优势，借助“济南市第七人民医院”微信公众号平台，将就医平台向患者延伸，开发了掌上医院管理系统。该系统具有高效、实时、动态的特点，为病人提供随时随地有效的医疗信息服务，给患者带来全新的就医体验。

1 系统总体功能设计及应用

该“掌上医院”信息系统基于腾讯微信平台，嵌入济南市第七人民医院公众号，适用于门诊、住院及慢病远程就诊患者。为改变患者就医习惯和行为方式，上线之初，在医院外网网站、收费及各诊疗区进行公众号二维码的推广和科普。当患者进入该公众号，选择“诊疗服务”菜单即可开启全新就医体验。

1.1 基础字典维护

首先在医院HIS系统中进行科室字典、医生字典、医生号别、号源具体时间点等基础信息的维护。……