田 里，马 玉

（云南大学 工商管理与旅游管理学院，云南 昆明 650091）

新冠肺炎疫情是近百年来波及范围最广的全球性流行疾病，也是我国面临的防控难度最大、应对形势最为严峻的一次重大突发公共卫生事件。在党和政府的坚强领导下，我国抗击疫情工作取得了举世瞩目的成绩。如今，新冠病毒不断升级，全球疫情此消彼长；虽然国内的境外输入压力严峻，但基本实现了对疫情的有效控制。根据科学研究发现，新冠病毒十分“狡猾”，在未来一段时间内实施常态化防控几乎不可避免[1]。因此，将今后一段时期称为“常态化防控”更加贴切。重大突发事件对旅游产业发展的影响是显而易见的，尤其是此次新冠疫情不仅对旅游产业发展造成直接损失，而且对与旅游业相关的关联行业也造成众多间接损失。不过，此次疫情影响下，我国旅游业发展也蕴藏着一些转型发展的机遇，例如抑制旅游业的过度竞争态势、推动智慧旅游发展、优化旅游产业结构等。那么在常态化防控背景下，在积极配合疫情防控政策的同时，对疫情带给旅游业的影响进行客观分析，准确研判，出谋划策，是所有旅游从业者和研究者都必须正面应对的问题。

一、学术界对旅游危机的研究综述

从国内外学者对旅游危机的研究情况来看，随着新世纪公共危机事件的频发，学术界对于旅游危机的研究成果也在不断增加，尤其是对于旅游危机的分类特征、旅游危机下的游客心理变化、旅游危机的后续影响和管理等方面的研究成果最为丰富[2]。……