□宋 典 熊 洁

（作者单位：苏州大学政治与公共管理学院。）

随着信息技术的发展，在线学习已成为学生学习的主要方式，给新时代的大学教育带来了新的图景，给教育学也带来了新的研究课题。如何提升在线学习的投入准备度、学习满意度成为理论界关注的热点话题。因为在线学习虽然可以为学生提供比较灵活的学习环境，但由于缺乏监督和充分的学习互动，学习效果往往难以保证。为此，本文以学习人力资源管理课程的学生为对象，应用班杜拉的社会认知理论，探讨分别代表社会互动的教师支持和自我学习动力的投入准备度对网络平台学习满意度的影响，构建一个包含教师、学员和学习风格等变量对在线学习效果影响的框架模型，以便更好地指导人力资源管理专业学习。

一、文献回顾与研究假设

（一）教师支持和在线学习满意度

满意度是衡量学习成效的反应型指标，尽管它并不能完全代表学员的知识掌握和迁移水平，但一般认为，当学员态度较为满意时，才可能较好地实现教学目标。为此，它长期以来一直受到广泛关注。学习满意度是学生对学习过程的一种体验，反映了学生对教师课程设计、教学表现、师生互动等方面的感知评价，是学习期望和学习效果之间差异的主观评价。在线学习同样也涉及学习满意度问题。在线学习满意度早期由Arbaugh（2000）提出，随着网络技术的普及，越来越多的学者开始聚焦于在线学习满意度研究。……