2020年底，一则消息在这个异常寒冷的冬天里给行业激起了一些热情，引来不少关注：重庆爱成眼科医院获批互联网医院牌照，成为自2020年下半年国家有关部门开始发放牌照以来，西南地区首家全眼科专科互联网眼科医院。

自此，集合了上百家眼镜零售连锁店和眼科医院、光学研发制造中心、近视防控解决方案全套产品、互联网眼科医院，爱成集团的一系列战略布局全貌初显。从2006年一路走来，爱成集团董事长渠浩用了15年的时间书写了一个创业者的蜕变：从一家门店到一百多家门店；从零售批发，到进入供应链拥有镜片生产中心；从传统眼镜验配，到提供全方位眼健康解决方案。在2021年初这个时间节点，勤于思考、精于谋划的渠浩完成了企业阶段性的布局，带领爱成集团朝着下一个五年计划的目标全力出发。

近日，本刊记者对爱成集团董事长渠浩进行了独家专访，全面解读爱成集团运作多年、大局初显的战略规划，提前揭秘爱成集团将于2021年上海展发布的近视防控和全面眼健康服务产品，同时也将爱成集团董事长渠浩进入眼镜行业前前后后跨越近20年的感悟、经验与心路历程和盘托出。

缘起：看见需求，解决痛点

在眼镜行业，“江苏重庆人”渠浩给人一以贯之的印象是谦逊、健谈，在面对面的交流后，记者更感受到思维敏捷、语速极快的渠浩对于眼镜行业的深刻理解和敏锐的商业思维。谈及加入眼镜行业的缘由，渠浩从每日所思所想企业发展、经营管理的日常中抽离出来，向记者娓娓道来近30年前那个人生航向90度大转弯的始末。

生于江苏徐州，理工科毕业的渠浩在加入眼镜行业前是一名标准的高级技术人员，供职于一家外资企业，在本职工作之余还要接受大量的经营管理、团队协作培训。渠浩回忆，在那个时代，那些先进、科学的培训内容十分稀缺，感到耳目一新之余，求知欲旺盛的他甘之如饴地学习、吸纳着。不同于400公里外的镜片之都丹阳，徐州并没有什么做眼镜的群众基础或乡土情结，从事眼镜零售，完全来自渠浩个人的观察和总结。

2004年，《中国质量报》一则眼镜零售店验配质量参差不齐的新闻报道中，记者暗访了一条街上的4家眼镜店，验光结果竟然完全不同。这一新闻在当时引起了不小的轰动，电视台随后也进行了跟进，渠浩也因此在心中为眼镜零售行业贴上了“不专业”的标签。与此同时，作为眼镜消费者，渠浩的瞳距与面宽让他戴一般的镜框总是不合适，而走遍家附近的眼镜店却难以淘到一副贴合面部，既不会夹头也不易滑落的眼镜。用工程师和产品经理的思维审视当时的眼镜零售业后，渠浩感到这一切都还很原始。此外，一份介绍不同行业利润率的报告让彼时的渠浩惊讶地发现，在轻工业和消费品领域中，眼镜行业不仅位居榜首，且远远地甩开了第二名，“眼镜暴利”好像真有那么回事儿。

结合这3次经历，渠浩总结出了当时眼镜行业的3大弊端：验光不准，说明专业水平差；消费者买不到合适的眼镜，说明产品个性化程度不足；“人均暴利”，则表明眼镜行业透明度太低。有趣的是，不专业、个性化程度低、信息不对称，这也是时至今日眼镜零售行业仍然在努力摆脱的痼疾。

看到了行业的不足与广阔的前景，渠浩说干就干。经过缜密谋划，2006年，他辞去了外企高管的工作，带着打工攒下的钱奔赴重庆涪陵开眼镜店。选择在重庆涪陵开启创业之路并不是一拍脑袋的决定。那时，西部大开发方兴未艾，重庆和成都是西南最有希望的成渝双子星，因重庆主城区租金太贵、竞争又激烈，于是转而选择区县城市。区县城市，则一定要人口承载量大、消费水平适中、同时当地还没有龙头眼镜店的，多方筛选，最后定在涪陵。

选址确定后，接下来就是针对性地“定点打击”：第一家“爱成眼镜”的理念是“要做就做当地最大的眼镜店”，而更大的规模要用更多的产品来填充，渠浩以“为自己找到合适的镜架”为标准，搜罗了大量供应商，也让爱成眼镜成为涪陵当地镜架款式选择最丰富的门店。此外，他还根据产品档次，严格规定价格，将眼镜零售的净利率保持在15%～30%。十多年前，县城级别的消费者和眼镜店哪里见过这样的阵势，凭借着几乎“强了一个世代”的眼镜零售验配体验，第一家爱成眼镜店很快在涪陵获得了爆发式的增长，一跃成为当地龙头。

成长：从1到N+

无论是选址、开店，还是企业发展、集团转型，渠浩在面临决策时习惯先将所有能够事前获取的信息掌握清楚；对于未知的变数，则罗列可能导致的结果，对每一种可能性都提前做好预案，再去决定如何进行决策。用事前的详尽调研和反复推演去消灭不确定性，再对于无法掌控的未知因素做好准备，好比在做一个“a+x=？”的算式，先确定常数a的值，再通过预测x去预测结果。这正是渠浩在经营管理，乃至人生选择上常用的“基本演绎法”。

凭借周密谋划和反复推演，以及执行过程中对各种突发情况的预案，渠浩的创业之路走得很稳，没有遇到大的波折。“新店开业不顺，关店，这些都是在预设的可能性之中，难称挫折，所以我记不起来有什么大的困难。”渠浩说道。记者则认为，每走一步之前，大量抽丝剥茧的思考，牵一发而动全身的布局，给渠浩带来的挑战应该不下于实际操作中他遇到的任何困难。

第一家店大获成功以后，渠浩立即按照事前规划进行分店扩张，同样着眼重庆的区县市场。在快速发展过程中，渠浩逐渐为企业摸索出了一套完整的竞争逻辑：规模大、款式多、产品全、装修好，同时价格保持稳定。在他看来，就是要不计投入地把新店打造成地区性的大店，占据当地消费者的“心智”优势，才能延续快速扩张和连锁品牌的形象。当然，开新店的地区一定是要有消费潜力和承载力的。野蛮扩张的年代，渠浩的想法其实与如今资本入场之后餐饮、服饰连锁专卖店的扩张思路不谋而合，凭借资金、连锁模式的优势战胜竞争对手，迅速占领地方高地。爱成眼镜也以类似餐饮连锁店一般的效率，以一年十几家的速度在快速扩张。

转型：从零售商到供应商

日常工作中，渠浩用超过三分之一的时间阅读、吸收、计划下一步行动，以五年为期制定阶段性计划。在爱成集团，每个周日的晚上8点，是高层和店长向渠浩汇报一周心得，总结反思，共同进行头脑风暴的时间，除此以外，渠浩每月还有固定的数据分析时间。每年的9月～12月，则是他留给自己进行长期谋划，思考来年大动作的时间。而最大的那一道“思考题”，用了他近两年的时间。

在爱成眼镜零售店和验配中心的并驾齐驱下，爱成集团形成了从重庆区县包围主城的态势。2016年左右，已发展至百家眼镜零售门店和眼科医院验配中心的爱成集团，急需解决下一步发展方向。通过数据分析，渠浩发现，门店日常配镜中有相当比例的“疑难杂症”，即特殊的光度和功能性镜片需求，都需要在上游供应商车房进行下单。爱成集团在行业内的上游供应商有多家，发货地点也遍布全国各大眼镜产区，邮寄订单不仅降低了门店验配取镜的效率，有时还会出现错寄、漏寄。“自建镜片生产车房，供应集团内部特殊需求”这一想法逐渐浮现。

一般镜片的生产工艺并不复杂，行业野蛮生长的时间里，小规模的“作坊式”镜片工厂涌现过许多。但低成本、低科技含量的自产镜片既不能满足爱成集团的日常需求，也不符合渠浩的做事逻辑。用他的话来说，“在错误的赛道上蛮干，走得越远，错得越多。”从2016年开始，渠浩详尽调研了高规格车房镜片生产所需的方方面面，结合集团内部实际需求，又走访了重庆当地的荣昌及奉节眼镜产业园，最终决定迈出从零售商到供应商的这一步跨越。

爱成光学研发制造中心生产线

2020年1月，爱成光学研发制造中心在重庆荣昌产业园正式投产，爱成集团也成为了集眼镜研发、生产、培训、销售于一体的中西部地区极具规模的大型化、综合化、集团化全产业链视光企业之一。爱成光学研发制造中心目前已有一条生产线全力开动，供应爱成集团旗下门店，第二和第三条生产线的开工筹备也在紧锣密鼓地进行。投产后，不仅爱成眼镜零售门店和医院验配中心的车房片成本下降了30%，而且还能提供更高的订单管理和物流效率。整个爱成光学研发制造中心的投入超过千万元，渠浩戏言，经过这番操作，也把自己的人生紧紧地捆在了眼镜行业，“爱眼镜、做眼镜，一辈子就干眼镜这件事，也挺好的”。

愿景：天、地、人的生态闭环

从入行开始，渠浩对整个视光行业未来的发展方向一直在进行动态的思考。他并不只满足于眼镜的零售和生产，而是将医疗，或者说健康，作为了长期的发展目标。

渠浩用“天、地、人”3个关键字对爱成的发展目标进行了解读：“天”即是借助互联网眼科医院为平台，通过互联网远程诊疗技术，让爱成眼科医院的医疗资质与视光专业技能，能够迅捷、无缝地赋能零售门店；“地”则是坐落于重庆荣昌产业园的爱成光学研发制造中心，源源不断地向全国爱成门店输送包括车房定制镜片、儿童防控近视智能眼镜、个性化离焦定制镜片等眼健康服务产品；“人”则是渠浩计划通过合作、赋能与帮扶的方式将爱成模式扩展到全国，在全国每一个县级城市合作或独立开设一家“爱成眼科互联网医院—爱成视力矫正中心”，最终达到3300家门店的规模。2020年获批的互联网医院牌照，对爱成集团而言是一个里程碑。这意味着爱成集团获得了远程验配普通光学眼镜以及角膜塑形的资格，也补全了“天、地、人”循环的最后一块拼图。

爱成视力矫正中心概念图

作为爱成眼科互联网医院的线下网点，爱成眼科互联网医院—爱成视力矫正中心承担着角膜塑形镜的验配业务。其中，具有专业资质的眼科医生将坐镇重庆爱成眼科互联网医院，为患者进行角膜塑形镜的远程验配，爱成视力矫正中心只负责顾客信息采集、产品分发和售后维护。这一模式，既是爱成对全国优质眼镜零售门店的赋能，也是医疗资源在互联网时代的最大化利用。

目前，爱成集团已经在重庆开设了两家爱成视力矫正中心的样板店，全国范围内更有近百家合作加盟客户正在洽谈中。

看着样板店的实拍图片以及加盟门店统一、现代，充满“爱成风格”的概念图，渠浩说：“没有企图的企图，才是最高明的。”将爱成的专业实力和支持传播到更广的地方，帮助更多的眼镜店做好生意的同时，又能满足消费者日益增长的眼健康服务需求，而在帮助他人的过程中，也将成就更好的爱成。

“未来，爱成集团的终极目标是成为全方位的眼视光解决方案提供商，覆盖大众眼健康服务所有需求的‘视光行业航空母舰’。”渠浩说道。

车房定制镜片、儿童防控近视智能眼镜、个性化离焦定制镜片……爱成瞄准视觉健康领域研发了一系列产品