APP下载

视障女孩的世界也有光

2021-02-23陈莉

知识窗 2021年1期
关键词:淘宝钢琴专家

陈莉

一个戴着墨镜的女孩手捧苹果手机,快速点开了淘宝,并搜索女鞋,各式各样的漂亮鞋子出现了,她一一“浏览”起来。随着手指的滑动,只听见“网红千鸟格高跟鞋”“老爹鞋”等各种声音快速传出,不同的价格、特点也被细细道来。“就买这双‘方头法式玛丽珍单鞋吧!”几经比较,她心满意足地下了单。你一定无法想象,这个网购如此熟练的女孩居然是一位视障者。

她叫蔡琼卉,出生于1993年。凭着对音乐的热爱,这个勤奋好学的女孩考上了北京联合大学的音乐专业。大学期间,她学会了钢琴调律,通过耳朵和双手,把钢琴几千个零部件摸得清清楚楚。经过四年的苦练,她能在一两个小时内把钢琴的所有问题搞定,一点也不输于普通人。

让蔡琼卉最感到自豪的还是把手机玩得得心应手,手机的世界是她生活中最亮的一道光。她曾经抱怨视障者网购太难了,直到阿里钉钉群的技术专家邀请她加入信息无障碍的参与体验,她才知道,这条打通视障者和互联网之间的沟通之路究竟有多么艰难!

蔡琼卉作为信息无障碍的体验官,经常提出各类有实质性的建议。有一次,她肚子饿了,想点一份外卖。她打开美团,手指点了点,发现菜单的图片没有声音传来,无法选择菜品。“吃饭是人生的头等大事,愿糖醋排骨、火腿烧鸡火速从天而降。请满足我的口腹之欲吧!”她调皮地和技术专家们谈了自己的想法。专家们认同这是一个很现实的问题,决定开拓这块市场。他们加班加点地研究,先尝试把简单的图片转化为声音,再把不同版式的图片组合起来,按照合理的顺序进行组织,从而让人听懂完整的信息。这是一款功能强大的应用,能把图片和文字转化成声音。通过触摸,可以朗读所有内容;通过简单的手势控制,可以与屏幕上的项目进行物理互动。网络中的各种菜品都变成了声音,完美地满足了视障者点外卖的需求。

还有一次,蔡琼卉想在网上买水果。她找到了很多梨,但是它们的特点并不明显,令她无从选择。于是,她向专家们提议:“能不能把梨描述得更详细一些?如它的产地、皮的薄厚、颜色和样子,甚至口感等。”专家们根据她的问题,做了技术攻关,注重了商品之间的细微差别。从此以后,蔡琼卉再也不纠结该买什么,不该买什么了。要糯糯绵绵的,还是丝滑润口的零食?想穿羊毛的,还是棉麻的衣服?哪个心动,挑哪个。

用了近十年的时间,淘宝技术专家们开发了一套名为读光OCR的技术。他们不断听取像蔡琼卉这类体验者的意见,像打怪兽一样,技术一步步升级,读图技术日臻完美。如今,这套技术识图的准确率已经在99%以上了。

2020年双十一期间,蔡琼卉开始了大抢购,家庭用品大部分都包在她身上,家人都相信她的手速夠快。爸爸心仪的帽子、妈妈看中的围巾、全家每人一套暖冬的睡衣,以及她想要嚼在嘴里的鱿鱼丝……她不仅能用手机网购,还是玩游戏的高手呢!她玩的淘宝“养猫”游戏已经达到17级,游戏中她饲养了一只可爱的猫咪,每天没事就撸撸猫,和它亲密互动。

“现在我感觉自己和普通女孩没有什么区别了。”看着蔡琼卉的双手在手机上自由地游走,听着她娇憨可爱地赞叹互联网技术的声音,我们知道,智能手机中的无障碍设计为视障者送来了一双“眼睛”。

猜你喜欢

淘宝钢琴专家
上淘宝女军迷也能武装自己
上淘宝咯
纸钢琴
请叫我专家
钢琴
淘宝试衣间
专家面对面
半夜敲门
专家频道
淘宝俱乐部