●陈钦荣 杨钧 敬敏 邹振远 黄丽蓉

开工即用电、刷脸办电、快捷电工上门……2021年以来，南方电网广西电网公司坚持“以人民为中心”，结合党史学习教育“我为群众办实事”专题实践，加快推进现代供电服务体系建设，逐步构建起敏捷前台、高效中台、坚强后台，推动用电营商环境提挡升级；聚焦高品质产品和服务供给，打造“基础性+增值性”用电用能新业态，以更稳定、更可靠的供电能力，更专业、更多元的客户服务，给广大群众带来更便捷、更安心的用电体验。

柳州供电局工作人员上门了解企业用电需求 陈海堂/摄

系统创新，服务模式更优

数月前，在南宁市武鸣区一工地，工地建设方通过分期付款租赁的形式，不用报装，不用建设，施工临时用电在两天时间里就安装到位，实现“开工即用电”。工地建设方项目经理卢瑞敏说，以往施工临时用电通常是由他们自己来建设维护，施工阶段涉及到施工单位和工程物资招投标的，从申请用电到最终通电时间一般要45天左右，“现在这种租赁模式太方便了，为我们项目早日完工争取了时间。”

办电模式创新，是广西电网公司成体系推进服务变革的具体实践。2021年，该公司全面铺开现代供电服务体系建设，成立优化电力营商环境工作领导小组，制定印发工作方案，明确了33项重点任务，构建前、中、后台协同运作机制，以“整合需求、专业协同、调配资源、解决问题、创造价值”为目标，充分衔接用户的多元化需求和企业各专业服务资源，进一步优化电力营商环境。