蒋季儒

摘要：随着现代供电服务体系的逐步形成，电力行业正发生着深刻变革，数字化新技术与业务的深度融合在企业发展中发挥的作用愈发明显，本文分析和总结了现代供电服务体系下智慧营销稽查方法和体系建设的必要性、体系建设的探索方法和发展过程及建设应用模式和初步成效，希望能对从事供用电业务风险和问题管控工作的相关人员产生帮助。

关键字：现代供电服务体系;电力企业;智慧稽查;风险管控

1背景

随着现代供电服务体系的逐渐形成，电力行业正发生着深刻变革，尤其是近年来，伴随大数据时代的来临，数字化新技术与业务的深度融合在企业发展中发挥的作用愈发明显，数据运用程度高低已经越来越成为评价供电企业发展情况的重要指标，不论从社会国家能源发展形势层面，还是从行业发展变革和供电企业发展战略角度看，如何掌握并有效运用数字化和智能化技术，推动创新发展，率先完成数字化转型，均已成为供电企业新形势下的重要课题和必然要求。

目前，大数据、人工智能等高新技术发展迅猛，日趋成熟，在各领域发挥着越来越大的作用，发展前景极为优秀，引领了第四次工业革命的浪潮，但此类高新技术在传统营销稽查体系下应用较少。另外，传统的电力营销风险管控在风险识别和分析维度广度方面都存在较大提升优化空间，而数字化智能稽查管控无论在运行模式、运用媒介还是覆盖层级方面，均存在着传统稽查模式不可比拟的优势，能够弥补目前传统稽查存在的短板。……