罗昕

摘要：地铁在运行的过程中，会由于内外环境的影响而出现大客流的问题，如果没有进行妥善的管理，不仅会增加安全问题发生的几率，还会导致对人们出行造成一定的影响。所以在实际工作中，需要地铁部门加强对大客流运营组织控制的优化力度，根据实际情况，提出更加科学的应对方案，做好部门之间的沟通和交流。本文论述了地铁车站大客流运营组织的控制策略。

关键词：地铁车站;大客流;运营组织;组织控制

一、地铁车站大客流的概述

（一）类型

为了使地铁车站大客流管理效果能够得到全面的提高，在实际工作中需要管理人员明确地铁大客流的类型，根据不同的情况探讨出完善的管理方案，从而减少对地铁运行所产生的影响。可预见型的大型客流包含了早高峰时期的大客流和节假日的大客流，例如在劳动节和国庆节黄金周期间，市民出行频率增加，导致地铁客流量会出现大幅度的提升。另外在大型活动中也会出现大客流，主要是指地铁沿线附近所举办的大型活动结束之后，大量乘客在短时间内会融入到地铁车站内乘车，导致客流量短时间内激增。恶劣天气也会出现可预见性的地铁大客流，例如持续的雨雪天气，一些市民会放弃自行车、电动车等交通工具，更加倾向于乘坐地铁，导致车站客流量的上升。此外，还包含了不可预见性的客流，例如，车站周边临时组织的相关大型活动、天气情况的突变导致市民进入到地铁站躲避雨雪、在某个地铁区间内部发生紧急事件、大面积停电等等，均易形成大客流，会对地铁运营造成一定的影响。……