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浅析新时代网络直播带货的问题与解决办法

2021-02-14黄毅

记者观察·下旬刊 2021年10期
关键词:消费者

黄毅

2020年年初,新冠肺炎疫情的出现,对中国的实体经济产生了强烈的冲击。在这种情况下,“直播带货”应运而生,开始井喷式发展。相关数据显示,2020年,我国网上零售额达11.76万亿元,较2019年增长10.9%。其中,实物商品网上零售额9.76万亿元,占社会消费品零售总额的24.9%。

有数据显示,仅2020年一年电商直播就超过了2000万场。网络直播是伴随着互联网的快速发展与广泛普及所出现的一种新的媒体内容形态,直播卖货更是一个新生事物,它出现于2016年。在短短4年间,直播卖货发展如此迅速除了疫情的助推之外,另一个重要的原因就是它改变了过去“人找商品”的情况,变成了“商品找人”的模式,解决了“人找商品”下的诸多购物不便利,同时也解决了淘宝上看不到商品实物和穿搭效果的弊端,因此越来越被广大消费者接受。

解决就业问题

近年来,随着我国制造业的衰落,沿海很多工厂因此纷纷倒闭,大量工人失业。网络直播的出现,在一定程度上解決了部分人的就业问题。如网络直播带货给偏远地区的农产品、手工制品提供了宣传和销售平台,成为部分地区发展地方特色经济的重要手段。

突破时空局限,万物皆可直播

直播可以实现与观众的实时交流,强大的互动性是直播的重要特征。另外,直播具有广泛性,在直播中,观众不仅可以买到食品、衣服等日用品,甚至还能买房、买车,涉及全面。

网络直播带货一片欣欣向荣的背后也隐藏着诸多的问题,诸如汪涵直播间退货率高达70%、辛巴直播间卖假燕窝被举报、罗永浩直播卖的羊毛衫被检测出来是假货,他本人不得不“退一赔三”带货“翻车”事件频频被刷上热搜。……

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