朱萌，张云彬，王悦，郭嫚丽，陈静媛

1.安徽农业大学林学与园林学院，合肥 230036； 2.华中科技大学建筑与城市规划学院，武汉 430074

游客对旅游情境的感知是旅游体验与评价的重要基础[1]，在乡村振兴的背景下，乡村旅游情境感知研究相关成果逐渐丰富。从研究方法上来看，旅游情境研究通常利用心理学的游客问卷、访谈[2-4]和“认知-行为”[5-6]等方法。近期出现了2种较为新颖的方法，一种是利用大数据技术对诸如旅游门户网站上的游客评价、游记和社交软件中的相关记录的文本或图像信息进行数据挖掘，从而判断游客对旅游情境的评价[7-9]；另一种方法是利用心率(heart rate,HR)[10]、皮肤电反应(galvanic skin response,GSR)[10]、面部肌电(electromyogram,EMG)[11]等生理信号，通过实时收集游客在旅游过程中发生的生理信号，判断游客的实时情绪，了解游客在旅游情境中的具体感知。

在上述方法中，传统的问卷及访谈方法已经发展成熟，优点主要体现在研究者通过设置具有针对性的问题可以直接得到关于感知与评价的数据，而其缺点主要在于问卷和访谈过程中使用的心理量表中普遍存在的“感觉阈限(sensory threshold)”问题[12]。如经常在问卷中使用的语义(semantic differential,SD)量表，不同受访者对语义标准的理解可能完全不同，即使是同一人在不同情境填写的问卷标准也可能会产生较大差异，所以在数据的一致性上存在缺陷。而文本情绪识别方法是通过大数据对旅游情境的“画像”，主要使用与旅游地点相关的自媒体文本数据来描述游客对旅游情境评价，其优点是可以利用现有丰富的大数据资源，并能根据数据的更新做到动态跟踪旅游情境变化，但其主要缺点在于不同游客群体对网络相关软件使用的习惯不一致，导致旅游情境数据“画像”的缺失。……