文 孙展

《解放日报》在创办之初，作为中共中央机关报，就明确了这样的办报思路：我们的报纸是党的报纸，同时也是群众的报纸，群众的利益，是党决定政策的依据；群众的意见、群众的行动，也是考验我们的政策与工作的标尺。

走群众路线，反映群众呼声，搭建党和政府与人民群众之间的连心桥，《菏泽日报》于2016年推出“百姓问政”专版，笔者担任该专版责任编辑。拿到任务，着手策划版面，设计栏目，设置热线，收集群众呼声，扩大线索来源……工作就这样紧张有序地铺展开来。“百姓问政”专版每周刊发1期，开办5年来，据粗略统计，为群众解决问题200余件、报道群众关注的焦点问题近400件、回答群众咨询1000余人次，社会反响良好。同时，在地市级新闻作品评选中，“百姓问政”专版多次荣获省级奖项。

做好“百姓问政”的实践经验包括站在群众立场，设置不同功能的栏目，实现栏目稿件集约化

《投诉台》和《追踪》双管齐下，让群众反映诉求多一扇窗

坚持正确的舆论导向是党报的职责所在，但是如果报道均是自上而下地宣传，就有可能脱离实际，脱离群众，就不能做到充分有力地宣传党的方针政策，不能有效地发挥桥梁纽带作用。走群众路线的办报思想，就要求党报根据党和群众的需要来策划版面。

站在群众立场，到群众中去，“百姓问政”版面公布了“问政热线”，有专人负责接听群众来电，同时设置了《投诉台》《追踪》等栏目。《投诉台》接收群众投诉，安排记者实地采访调查，客观报道问题，对相关负责部门形成舆论压力，从而督促问题合理解决。