宗祖盼 王惠冰

会展业除了作为展览展示、签约交流、交易合作的桥梁与平台之外，还能带动交通、住宿、餐饮、购物、广告等其他相关产业的发展。因此，会展业也被誉为经济发展的“晴雨表”和城市发展的“助推器”。2020年初，全球新冠肺炎疫情的暴发，使公共性、集体性、商业性的会展活动严重受限。各国出入境管制措施更加严格，导致许多展览和会议被迫取消或延期，造成了巨大的经济损失。随着疫情防控工作进入常态化，会展业如何增强适应数字经济趋势和外部环境变化的能力，通过数字化手段不断推动自身转型升级，是一个亟待面对和解决的问题。

一、“后疫情时代”会展业数字化转型刻不容缓

进入21世纪，互联网的发展和数字技术不断进步，云计算、大数据、人工智能、虚拟现实、先进制造业等技术的广泛应用对传统会展业产生了深刻的影响。早在2015年，《国务院关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》(国发〔2015〕15号)就指出，“要加快信息化进程，举办网络虚拟展览会，形成线上线下有机融合的新模式，推动云计算、大数据、物联网、移动互联网在展览业中的应用。” 2020年新冠肺炎疫情暴发以来，会展业面临的数字化转型更加紧迫，未来趋势更加明显，许多以展览公司和展览场馆为核心的展会经营方必须在短时间内积极自救，寻求线上突破，开拓新业务。励展博览集团(Reed Exhibitions)发布的白皮书《COVID-19及其如何改变会展业》的调查显示，疫情暴发后，84%的观众和参展商至少尝试过一种新的数字服务。……