刘 岩 马廷魁

（西北民族大学新闻传播学院 甘肃 兰州730030）

危机总是与一定的社会背景、政治环境、文化传统、风俗习尚等密切相关，危机传播亦是如此。2019年12月以来，湖北武汉爆发新型冠状病毒感染的肺炎（以下简称“新冠肺炎”）疫情迅速蔓延全国。这是一起典型的、具有全球影响力的突发公共卫生事件。事件发生后，我国各级政府、新闻媒体和普通民众等多方行动者发挥各自优势，采取各种应对措施，尽力化解由这场突发公共卫生事件给国家和人民带来的危机。

风险社会的迫近，众媒时代的到来，民众话语权力的扩张，致使单向的金字塔式的旧有危机传播模式捉襟见肘。因此，新的媒介语境和社会环境下，基于行动者网络理论的微观视角，构建一套由政府主导、专家指导、媒体协同、社会响应、公众参与、技术保障、法律兜底的危机传播行动者网络显得尤为必要。

一、文献回顾

危机传播研究源于1947年美国国家安全会议之下的危机小组，其在危机管理研究的基础上逐步发展并吸纳了后者诸多的理论成果[1]。就危机传播的定义，目前尚未达成一致性意见。有学者基于管理学视角来界定之，认为“危机传播即是以道德的方式控制危机的高度不确定性，努力赢得外界受众的信心”[2]，“危机传播是危机管理者必须积极承担信息的搜集、分析和传播,要同时执行诸如事实调查，深人分析，控制损失，加强沟通等任务”[3]。也有学者遵循传播学的理论思路，将危机传播看作是“危机发生前、后及其发生过程中，在政府部门、媒体、公众之间所进行的信息交流过程”[4]。……