吕梓剑 赵鑫镖

“情感传播的内容维度构成传播双方联系的纽带，这种纽带即情感互动，它是情感传播维持的需要，也使情感传播活动不断开展，形成情感传播策略。”①情感传播也被运用于新媒体内容创作和运营的过程中。

当前，打造政务新媒体已成为各级政府以及相关单位的龙头工程。第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国在线政务服务用户规模达8.43亿，较2020年3月增长21.6%，占网民整体的85.3%。在逐步增长的庞大网络服务用户规模下，各级政府及下属单位纷纷在新浪微博、抖音、微信公众号等平台开设账号。以政务新媒体驻扎主要阵地之一的新浪微博为例，截至2020年12月，经过新浪平台认证的政务机构微博已有14万②。这些政务机构微博账号借助自身官方的权威性，发挥着信息传播、为民服务、娱乐百姓等作用，吸引了网民的注意。

中国长安网（www.chinapeace.gov.cn）是中央政法委的官方新闻网站。有着1585万粉丝的“@中国长安网”则是该网站创建的官方微博，重在讲好政法故事，弘扬法治精神。该微博账号日均阅读量保持在100W+，日均互动数2W+，从2017年6月至今，稳居新浪微博政务微博政法委榜月榜第一位，其微博指数也与榜单第二名拉开了较大差距。本文通过对“@中国长安网”的个案研究，探究政务微博内容创作的情感运用策略，以及新媒体时代政民关系的新型建构模式。

一、形象定位：接地气的亲民形象

（一）亲密式称谓塑造“自来熟”的个体形象

政务微博作为政务机构的宣传平台，其背后会有专门的部门或团队运营管理，由于本身的官方性质，政务微博发布的内容往往会缺少“地”气。……