文 何天华 云南省纪委省监委宣传部部长

语言是人类最重要的交流工具，与我们学习生活工作息息相关。提高听的能力，对每个人来说，都不是一件小事，对于党员干部特别是领导干部来说，则更为重要。

要学会倾听。只有这样，才能实现有效沟通，最终达到思想一致、感情通畅。学会倾听，真诚是前提；如果缺少一颗真诚的心，就不可能把别人的话听到心里去。唐代诗人白居易每写完一首诗，有先吟诵给老妪听的习惯，倾听她们的意见，然后对诗句进行修改。因为懂得倾听，白居易的诗才明白如话，平实易懂，流芳千古。谦虚是基础，学会倾听就要把心态摆正，不能高高在上，更不可心高气傲。

要在对话中学会沟通交流。交流的实质是沟通，沟通是为了更好地交流。要学会欣赏和赞美，对话有了欣赏和赞美，沟通才会顺畅。要学会理解对方，多站在对方的角度去听，真心实意地去理解对方，切不可鲁莽压人，把自己的想法强加于人。要通过理解对方，来表达自己的立场观点。事实证明，在理解对方的过程中交流，有利于感情宣泄，排解矛盾，达成认识和行动上的一致。

要磨炼耐心。耐心倾听是一种美德、一种涵养、一种气度。这种美德、涵养、气度不是天生就有的，也不是一蹴而就的，要靠后天不断磨炼才能得来。时刻提醒自己要克服急躁心理，打消厌烦情绪，认真听别人讲话。坚持久久为功，耐心才会慢慢生成，逐步养成日常习惯。多一点耐心，是对别人的尊重，亦是对自己负责。……