□ 山东财经大学教授、本刊特约专家 李德荃

伴随着通讯、交通运输和互联网等现代科学技术的快速发展，信息传播、资金与人口的流动变得越来越便捷和低成本，全球一体化的态势不可逆转。这一背景下，当今世界重大事件的发生和演化正变得越来越复杂、多变、不确定和模糊。由此，逆境事件的发生不仅趋于频繁，而且难以预测。其中一些具有全局性影响的重大逆境事件，例如近年来愈演愈烈的国际贸易保护主义政策以及2020 年初突发的新冠肺炎疫情等，更是具有突发性、严重危害性及未来趋势极度不确定等特征，冲击力巨大，牵扯面极广。

凡此种种，给诸如国家、组织的韧性及其危机管理能力带来了严峻考验，迫使组织管理者和相关学者高度重视并认真思考组织的应对理念、原则、模式和方法。

随机应变是组织管理的核心理念

作为整个人类社会庞大系统中的开放型子系统，组织决策及其绩效必定受到外在环境的制约，因此不存在普遍适用且一以贯之的组织管理模式和方法，权变是组织管理的精髓。把随机应变作为组织管理的核心理念，就是要求组织基于外在环境与自身内在条件的动态变化，具体问题具体分析，因时而异且因地制宜地制定组织管理战略，确立组织管理原则，构建组织管理模式，明确组织管理方法。

根据外部环境对组织运营影响的不同，可将企业组织的外部环境划分为社会环境、宏观经济环境、行业发展环境与自身经营环境，从而可将外在权变要素归纳提炼为政治、法律、社会文化、经济、市场细分、行业竞争、行业壁垒、行业监管、生产技术等因素。……