成都市武侯区人社局扎实推进养老待遇领取资格认证

成都市武侯区人社局聚焦“涉老”高频事项和服务场景，坚持传统服务与智能化服务并行，深入实施社会保险权益保障提升行动，扎实推进养老待遇领取资格认证工作。通过线上APP认证体验、陪同现场认证、电话随访等方式，全方位收集群众在认证过程中遇到的问题，有针对性地制定解决措施，提升群众满意度。通过微信公众号发布相关文章、在大屏幕滚动播放及发放宣传单等方式广泛宣传线上认证途径及方法，加强专人现场指导，引导认证工作从线下向线上转移。为高龄、行动不便的特殊群体提供上门认证服务，切实解决他们在资格认证上的困难，将便民利民服务落到实处。目前，已完成472人的上门认证。

（供稿单位/成都市武侯区人社局）

攀枝花市外来务工人员（农民工）服务专窗启动试运营

为给外来务工人员（农民工）提供集约化、优质化公共服务，攀枝花市人社局决定设立攀枝花市外来务工人员（农民工）服务专窗。经过基建装修、设备购置、系统内外沟通协调和经办人员选拔等一系列准备，攀枝花市外来务工人员（农民工）服务专窗已具备运行条件，并于近日启动试运营。该服务专窗面向攀枝花市外来务工人员，为其提供业务办理、政策咨询、协调对接等21项综合服务。试运营当天，就有不少办事群众来到窗口咨询农民工保障政策。

（供稿单位/攀枝花市就业创业促进中心）