摘要：在旅游业蓬勃发展的同时，人们的消费方式和出行习惯正不断地在改变，旅游需求逐渐变得个性化、多元化。而随着背包客旅游方式的流行，背包客已经成为了一个体量不小的群体。澳大利亚在发展背包客旅游方面积累了成功的经验，当地旅游企业针对背包客提供了完善的旅游服务。本文以澳大利亚背包客旅行社Groovy Grape Tour作为研究对象，运用内容分析法和案例研究法，通过分析官方介绍资料和用户评价，从旅游产品“食住行游”四个核心部分展开探讨，剖析旅游线路设计、向导管理、餐饮体验设计、住宿体验设计的特点，旨在分析总结以Groovy Grape Tour为代表的背包客旅行社的产品开发的成功之处。

关键词：背包客旅游;旅行社;产品开发;澳大利亚

一、研究背景结论和展望

澳大利亚的背包旅游市场一直是其旅游市场最重要的组成部分之一，其在背包客旅行方面积累了大量的经验。在市场的驱动和政府的大力支持下，澳大利亚有着众多为背包客提供服务的旅行社或旅游服务公司，其服务专业且周到，本文研究的Groovy Grape Tour（以下简称为GGT）专门针对背包客旅行群体提供一日或多日旅行观光团服务。

在我国，进入21世纪之后，随着传统团队包价旅游的衰落，被称为“另类旅游”和“替代性旅游”的背包旅游市场异军突起，因其时尚自助、经济便利、灵活多样的旅行方式，近年来越发受到个性化游客的青睐，并呈现出积极发展的态势[1]。本文将通过探究澳大利亚背包客旅行社产品开发的成功之处，旨在为国内的背包客旅游服务商提供借鉴意义。……