林小燕

摘要：本文利用问卷的形式调查了留学生汉语学习意愿及方式。统计和分析结果表明，国际公共卫生事件后对外汉语教学的前景乐观，来华的留学生队伍仍会庞大，传统的教室授课模式依然最受留学生欢迎。本文在客观、真实地了解留学生汉语学习的意愿及方式的基础上，对国际公共卫生事件后的汉语国际教学管理提出了合理化建议，以期确保对外汉语教学质量。

关键词：留学生;汉语学习;意愿和方式;建议

公共卫生事件后，给留学生正常的汉语学习、生活造成了一定程度的冲击，对传统的来华留学生教学管理工作带来了前所未有的挑战，提出了新的课题。面对公共卫生事件的冲击，需要重新思考、调整常规的留学生教学管理工作思路，探索来华留学生教学管理的新对策，确保汉语国际教学工作顺利进行。

为此，l旅游汉语“名师工作室”以网络问卷形式发起了一项名为“关于外国留学生汉语学习意愿及方式”的调查活动。问卷调查旨在客观、真实地了解公共卫生事件后留学生汉语学习的意愿及方式，对汉语国际教学管理提出合理化建议，为公共卫生事件大环境下的对外汉语教学管理提供科学依据，确保对外汉语教学质量。

一、问卷调查的基本情况

本次调查使用在线调查平台“问卷星”进行，累计回收问卷样本41份，最终进入统计的样本量为41份，样本有效率达100%。

在被调查的留学生中，男生占50.67%，女生占49.33%，性别分布基本均衡。90.24%的留学生学过汉语。82.93%的留学生是在中国学习汉语，余下的17.07%的留学生都是在自己的国家学习汉语，没有人在第三国学习汉语的经历。近一半的留学生学习汉语的原因是对中国和中国文化感兴趣（48.78%），19.51%的留学生是为了通过HSK考试。因为工作，为了在中国生活、旅行而学习汉语的留学生均占到7.32%，其它原因占9.76%

二、问卷调查的统计结果以及分析

1、外汉语教学的前景依然很乐观

公共卫生事件对留学生学习汉语的积极性产生了一定的影响，统计结果表明21.95%的留学生表示受到很大影響，29.27%的留学生受到较大影响，31.71%的留学生受到一点影响， 17.07%的留学生表示没有影响。但是，留学生继续学习汉语的意愿依然很强烈，82.93%的留学生选择继续学习汉语，14.63%的留学生还没决定，只有2.44%的留学生因为公共卫生事件不再学习汉语。

2、来华的留学生队伍依然庞大

本次调查显示，绝大部分留学生选择来中国学习汉语，75.61%的留学生表示很想来中国学习汉语，14.63%留学生表示有合适的机会就来中国，只有2.44%的留学生在公共卫生事件后不考虑来中国学习汉语。

留学生选择来中国学习汉语的原因有多种，主要原因是为了更好地学习汉语（24.39%）、喜欢中国（21.95%）和继续学业（21.95%），17.07%的留学生是因为对中国抗击疫情有信心，极少数留学生是为了旅游（7.32%）和工作（4.88%）。

留学生来中国学习汉语最担心的问题是被隔离和回国不方便（如航班限制、机票贵），均占到19.51%。一部分留学生担心旅游受到限制（14.63%），少数留学生担心缺少朋友，交流困难（9.76%），极少数留学生担心生活受到影响（4.88%）。

留学生在公共卫生事件后不考虑来中国的一个明显原因是航班限制（12.2%），签证没开放（7.32%）和经济因素（7.32%）也有一定的影响，家人不同意（4.88%）和担心入学有不确定因素（4.88%）影响较小，因为安全因素的所占比例最少（2.44%）。

3、在教室里上课依然是留学生最欢迎的授课方式

统计结果反映，65.85%的留学生还是选择在教室上课，教室里和网络授课都可以的占到17.07%，选择上网课的留学生只占到12.2%，另有极少数的留学生选择自学（4.88%）（见图1）。

关于《旅游汉语》课程，所有留学生都表示一定程度的兴趣，其中大部分留学生表示有兴趣（58.54%），26.83%的留学生表示可以尝试（见图2）。

关于网课使用的app，丁丁和微信最受留学生欢迎，43.9%的留学生选择丁丁，31.71%的留学生选择微信。少部分留学生选择ZOOM（12.2%），选择QQ视频的留学生只有2.44%，没有留学生选择使用职教云和超星学习通。

小班化教学是留学生最喜欢网络授课规模。近一半留学生认为11-20人最合适（46.34%），21.95%留学生选择≤10人，19.51%的留学生选择21-30人，只有9.76%的留学生31-50人，极少数留学生选择51人以上（2.44%）（见图3）。

除了在课堂上学习汉语，相当一部分留学生会选择看新闻、电影、电视（36.59%）和结交中国朋友（31.71%）的方式自主学习汉语;还有一部分留学生借助字典、翻译软件、汉语学习软件（19.51%）进行学习;通过旅游学习汉语的留学生极少数，只占到2.44%。

三、建议

1、注重公共卫生事件后来华留学生的心理疏导和利益诉求

希望来华学习汉语的留学生依然是绝大多数，留学生来华主要担心的问题是被隔离和回国不方便。在这个特殊时期，来华留学生的心理状态是管理部门必须要重视的问题。

留学生班主任和对外汉语教师，应向留学生讲解大环境下隔离措施的重要性，疏导他们“宅”在校内的苦闷情绪，引导他们以积极的心态面对公共卫生事件防控。中国学生和留学生彼此之间都有好奇心理，可以招募一些性格开朗、英语良好、乐于助人的留学生志愿者，了解留学生的烦恼，平复留学生的情绪，帮助他们释放精神压力，使留学生感受到中国的友好和温暖，还可以帮助留学生快速提升汉语言能力，增进在中国生活、学习的归属感。

学校应重视留学生的利益诉求，希望学院更多的部门参与留学生管理工作，给予留学生全方位的指导和帮助，如心理的疏导和安抚、持续化的贴心服务和后勤保障。

充分利用智能化手段辅助管理，将APP定位功能、体温检测、语音视频等功能作为辅助管理手段，提高管理效率。

隔离产生的费用、昂贵的机票是留学生来华学习汉语很担心的问题。学校尽量为留学生学习、居住、勤工助学等提供优惠、便利的条件。如较好的住宿环境、奖学金、助学金的激励政策，既能减轻留学生经济上的担忧，也会在很大程度上激励他们努力学习汉语，进一步吸引他们来校学习。

2、建设网络课程，提高对外汉语课堂教学质量

在教室上课是大部分留学生的选择。来中国是为了学好汉语，继续学业。因此，对外汉语教师应通过行之有效的教学方法，努力提高课堂教学质量。

基于公共卫生事件管控的需要，且有一部分留学生选择网络课程，应同时考虑线上教学方案，探索教学设计、课程过程评价、课程考试、解答疑问、反馈教学效果等问题，建设好对外汉语网络课程。

汉语基础课程的教学直接影响到其它相关联课程能否顺利进行，因此需要对课程做好合理的安排。网络课程尽可能选择与基础课程相关的一些课程，也可以选择难度较小、与汉语言知识关联度较小的课程。

教学中尽量选择丁丁和微信兩款APP，对外汉语教师应努力提升信息化教学能力，有效开展线上教学，保证教学进度，确保线上对外汉语教学质量。

3、培养留学生寻求自主学习汉语的途径，养成自主学习汉语的习惯

信息网络技术的飞速发展和广泛应用，留学生的汉语学习不再受空间和时间的限制，留学生的汉语学习不仅仅依靠汉语教师，也不仅仅局限于课堂教学中，尤其在特殊时期防控常态化的大环境下，留学生能否寻求有效途径自主学习汉语有着不可替代的作用。对外汉语教师应该帮助留学生寻求合适的自主学习汉语途径，培养留学生形成自主学习汉语的习惯。通过自主学习汉语，积极发挥留学生学习汉语的主观能动性，保证公共卫生事件防控期间留学生汉语学习的效率。

留学生是公共卫生事件的直接利益相关者，来华留学生面临公共卫生事件后带来的诸多未知因素。面对未完成的学业、对生命和健康的担忧、文化的差异、语言障碍等诸多问题，使他们身心受到一定程度的煎熬，对留学生教学管理工作提出了前所未有的高要求。但对外汉语教学的前景依然乐观，只要充满信心，各部门互相协作积极应对，努力创新管理措施，加强人文关怀，相信来华留学生能很快消除思想疑虑，顺利度过适应期，平稳地融入中国的生活和学习。