朱婷 邹露 龙爽 卢思琦 颜雨静

摘要：本研究对湖南省长沙、株洲、娄底、岳阳、郴州五个城市地区的200名0-3岁婴幼儿家长进行了托育需求的调查，发现家长选择托育的主要原因是基于对孩子未来发展的考虑，不选择托育的主要原因是认为孩子太小不放心;在托育机构的硬件与软件上存在多样化的需求，其中最看重的是教师素质、安全卫生等因素。

党的十九大报告首次提出“幼有所育”，作为我国保障和改善民生的重要内容。据多项研究显示，“无人看护”是当下家长生育意愿低下的重要因素。因此，0-3岁的托育服务成为了实践与研究的热点问题。家长的托育需求如何，成了当下急需迫切研究的课题。本研究对湖南省长沙、株洲、娄底、岳阳、郴州五个城市地区随机抽查的200名0-3岁婴幼儿家长进行了问卷调查，以了解与分析这一群体的托育需求，为后续托育政策的出台、一线托育机构的设置及托育公共服务体系的建设提供有效参考、献计献策。

一、城市地区家长托育需求分析

（一）家长选择托育服务的原因分析

1.家长愿意托育的原因多样，但主要为孩子未来的发展考虑。

有54.36%的家長认为，托育可以“衔接上幼儿园”;认为托育机构更能带好孩、自己没有精力带孩子、家里老人带不好也是部分原因。结合访谈发现，城市地区很多幼儿园存在入园难现象，家长可通过先入该园对口的托育机构的方式，获得园所的学位。这正是超过半数家长选择“衔接上幼儿园”的原因。只有三分之一的家长因无人带养而选择托育机构，这与现有北上广深等发达地区的研究结论略有不同，结合访谈发现，湖南地区的老人进城带娃或在老家养娃的情况较发达地区更多，故选择无人带养的家长占比相对较少。

2.家长不愿意托育的主要原因主是认为孩子太小不放心，占53.01%。结合本研究的访谈结果发现，家长对托育机构真正的服务形式、内容与质量不太了解、产生孩子太小不放心的顾虑，从而不信任、不选择托育机构。其次，认为价格太贵、托育机构很难找、路程太远不方便、家里有老人帮忙带也是部分原因。

（二）家长对托育的硬件需求分析

家长最看重的硬件条件为安全条件（92.47%）、卫生条件（91.1%），其次是玩教具条件、睡眠条件、盥洗条件，分别占63.01%、56.85%、49.32%。

家长更倾向于托育（日托）月收费在1500元—2500元区间（52.74%）。现有托育机构主要有3种定位：以托为主的低端托育在三千元左右，托大于育的中端托育在四千到八千左右，以育为主的高端托育（如脑力开发）价格基本在1万元以上。本次调查样本中家长月总收入的影响，59.68%的家长月总收入在2万及以下，也正好与前面“家长不选择托育机构的原因”调查结论存在呼应，有27.42%的家长认为价格太贵。

（三）家长对托育的软件需求分析

在服务形式上，家长更倾向于全日托（63.01%）。其次是半日托育（23.29%）、计时托育（8.22%）、假日托育（5.48%）。大多数家长工作朝九晚五，全日托比较匹配工作时间，且期待弹性接送制度，适应个体上下班时间。

在师资需求上，家长最看重教师的师风师德、育儿技能、性格特点、工作经验，分别占90.41%、83.56%、82.19%、80.14%。家长希望幼儿教师要柔有耐心、工作了3年以上。此外，家长更倾向于一个班10-15个幼儿，3位老师的师幼比。

整体上而言，家长在选择某个托育机构品牌时主要看中教师素质、安全卫生、教养理念等因素，分别占比84.93%、80.14%、76.66%;可看出家长对软件质量更为看重。其次，硬件设施、收费、交通便利性、接送时间分别占53.42%、48.63%、45.89%、42.47%。

二、思考与建议

（一）优化托育机构管理体系，提供多元服务，提升服务质量

托育机构应健全管理体系，从硬件到软件都要尽可能做到标准化流程管理，保质保量。在硬件上，要注重环境创设，尤其是安全卫生条件;机构选址适当靠近居民区，便于家长接送;班级师幼比向1：3靠近，提升服务质量;关于收费，机构应划分合适的价格区间，增强普惠性。

（二）加强职前与职后的专业化托育人才培养，打造专业托育服务队伍

师资是托育服务的重要一环，呼吁相关院校建立相应的托育人才职前培养体系，同时加强行业自建，通过“1+X”职业等级认定等方式促进行业内的职后培训。通过在托育理论方法、职业基础素质培训、岗位人员技能和基础实操演练等方面的培训，给予学员理论学习、实操演练、教学观摩以及多维考试等指导和培训。

（三）呼吁政府增加托育资源供给，丰富托育服务类型

此研究显示，现有托育机构收费与家长理想中的收费存在一定差距，除了机构自身需完善此方面的问题外，也呼吁政府能在财政方面等予以托育行业一定的支持，像幼儿园阶段一样，推广普惠型托育，增加对现有托育机构的资源供给，增强其普惠性。政府还应鼓励机构发展多元化托育服务类型，为家长提供更多样化托育服务选择。

参考文献

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朱婷（2001年4月），女，汉族，湖南省岳阳市人，学历：本科在读，研究方向：学前教育.

项目来源：本文属于湖南第一师范学院大学生创新训练项目《“幼有所育”背景下0-3岁婴幼儿家长托育需求的调查研究——以湖南省五个城市为例》（项目编号：YSXS2031）的阶段性成果。