黄光耀

摘要：市场调控是烟草商业企业卷烟营销的核心业务之一，其结果对卷烟零售客户订货成功率、客户满意度有着直接营销。目前的货源投放业务主要是在行业统一省级卷烟营销平台的货源投放模块中根据系统默认生产数据手工调整，工作量大，也缺乏量化的市场依据。本文从规则引擎角度，结合订足率、订单满足率等核心业务指标，探索使用规则驱动方式支撑货源投放业务，减少人为因素、有效满足市场。

关键词：规则库;规则驱动;卷烟营销;货源投放;市场调控

当前的卷烟营销市场调控业务主要依托行业省级卷烟营销平台的货源投放模块来完成。目前行业平台模块具备货源投放策略设置和货源属性、卷烟价位段维护功能，由平台自动计算货源投放数量，确保公平、公正。但由于行业平台要兼顾全国业务，整体业务规则较为宏观，自动计算的数量难以匹配市场的动态变化和零售户的个性化需求，导致平台自动计算生成的数据还需要人为手工调整，工作量大、业务门槛高。

本文将结合文山州公司的业务实践，尝试通过规则库、规则驱动模式支撑卷烟营销市场调控业务，一方面为总量投放提供数据依据，一方面在把投放量分配到具体客户时采用系统自动根据规则分配方式，减少人为因素的同时也节省大量手工调整的工作量。

一、业务说明

规则驱动业务的前提是建立规则库。我们结合卷烟营销市场调控的常用指标（订足率、订足面、订单满足率等），建立了规则模板库并在卷烟营销平台中做了规则的固化。……