冯凯泰 孙亚平 张译心 廖慧玲 贾雨彬

摘要：本文以LDXY的一带一路沿线国家留学生为样本，通过问卷调查和结构性访谈相结合、分类调查法和归纳分析法相结合的方法，从生活服务的角度调研了LDXY学生对留学生认知，发现留学生与国内学生相处存在的问题，提出了有效解决国内学生与留学生相处时产生问题的方法：搭建生活服务类交流平台，增加国内外学生交流互动渠道。

关键词：“一带一路”留学生;生活服务;认知调查

高等教育的全球化和国际化发展，长期受到党和国家的高度重视。自中国提出“一带-路”倡议以来，沿线国家来华留学生数量明显增长，使高等院校成为知识文化跨国际交流和融合的重要媒介，我国积极开展留学生教育，旨在提升我国高等教育的国际竞争力和中国文化的国际理解力。

“一带一路”沿线国家来华留学生是未来推动“一带一路”建设的重要力量，作为沟通中外的桥梁人群，研究LDXY国内外学生相互认知情况，对改善留学生管理，增进中外学生交流融合，具有十分重要的现实意义。

一、研究方法

本文采取量化研究的方式，以LDXY的“一带一路”留学生为研究样本，通过问卷调查和结构式访谈相结合、分类调查法和归纳分析法相结合，对饮食文化、服装服饰、宗教文化、二手交易、家产特产、体育竞技等几方面进行调查研究。

LDXY作为边境城市大学，鉴于其特殊的地理位置，近些年，在国家“一带一路”倡议的不断深入推进下，留学生教育中来自“一带一路”沿线国家的学生数量逐渐占据主导。调查过程中，共发放问卷407份，有效问卷392份，其中20人深度访谈，调查问卷一共设计了29道题，17单选，7道多选，5道填空题，结构设计合理。

二、研究结论

（一）了解程度

通过问卷调查结果，可以从中发现，在所调查的人群中，将近75%的学生都较为了解我校留学生来自哪些国家、他们的宗教信仰以及他们所学的专业，从数据分析来看，在校大学生对“一带一路”留学生有着一定程度上的了解。

（二）对留学生印象

1.负面印象

通过调查来看，我校中国学生对留学生的负面印象大多来自于这些方面：

（1）浓重的香水味;（2）对国内同学存在不礼貌的行为;

2.积极印象

由数据显示，我校国内留学生对“一带一路”留学生的积极印象集中表现留学生为人热情，优秀的体育能力，能歌善舞这三个方面。

（三）是否愿意与留学生接触

第8题请问您愿意和留学生开展商品交易（包括以物换物、二手交易等）吗？

Would you like to trade goods （including barter， second-hand， etc.） with foreign students？

有34.44%的本校学生非常愿意与留学生开展商品交易，有22.45%的本校学生基本愿意与留学生开展商品交易，有21.68%的本校学生一般愿意与留学生开展商品交易，有21.43%的本校学生表示不愿意。

第10题请问您愿意尝试和购买留学生制作的特色美食吗？would you like to try and buy special food made by foreign students？

有30.87%的本校学生表示非常愿意，有26.02%的本校学生表示基本愿意，有23.47%的本校学生表示一般愿意，有19.66%的本校学生表示不愿意购买。通过我们的对问卷调查的结果进行分析，结合饼形图，我们发现有大部分的人愿意与留学生接触并且愿意与留学生有一定的往来。

三、原因分析

（一）文化认知存在差异

留学生来自不同国家和地区，有着不同的宗教信仰、生活习惯和文化背景，和本校学生之间的差异也很大。如中国的学生通常不会喷洒大量味道比较重的香水，但是国外留学生则是会在身上喷洒大量的香水。这使得我们对留学生“望而却步”。之所以造成这样的主要原因是文化的差异。如果留学生能够对我国的文化进行更多的学习，相信会避免这一问题。

（二）缺乏有效沟通平台

留学生因为语言不通等原因，很难与国内学生进行沟通，缺乏沟通造成了许多问题。国内学生对留学生的糟糕印象大多来自生活服务方面。如上面提到的“拼多多扫码问题”，很多同学在被要求扫码的时候态度是拒绝的，但是因为沟通障碍，无法明确表达出自己的态度，就会造成误会，产生不满情绪。一方面，留学生交流能力并不足以与国内学生日常沟通;一方面，除了语言沟通之外，留学生想要与国内学生交流，鲜有其他方法。

四、解决对策----建立留学生沟通平台。

（一）解决留学生文化认知问题

留学生对国内文化认知不清，产生了许多误会，很多同学对留学生的负面影响也来自留学生不符合中华文化的生活习惯。而平台可以让双方有一个交流的空间，也会发布一些有关国内文化认知的文章等，帮助解决该问题。

（二）解决留学生与国内学生沟通问题

解决国内学生与留学生交流问题，建立一个沟通平台是十分有必要的。双方有什么不同的见解可以在平台提出来，对于“香水问题”“拼多多扫码问题”等，都可以通过沟通解决。双方可以在平台有足够的时间沟通翻译，可以更顺畅的沟通。

（三）解决留学生生活服务问题

此外，平台也可以帮助解决生活服务问题。留学生有意愿与国内学生体育约赛、国内学生提供兼职渠道等方面都信息可以通过平台发布，这提高了双方的沟通效率，一些问题也迎刃而解。在建立平台方面，本项目着眼于微信公众号，根据调查，我校留学生使用微信的比重很高，再加上国内学生普遍使用微信，所以以微信公众号为平台很适合双方沟通。且本项目组成员有丰富的学校公众号运营经验，所以该平台很适合本项目。

相较于以往的调查分析留学生对中国高校的形象认知，本项目则将侧重点放在本校学生对一带一路留学生的认知上去进行调查。通过反向思维来分析LDXY学生对一带一路沿线留学生是否存有误区，对留学生怀有怎样的由文化差异带来的不同情感。

“一带一路”建立了一个政治互信、经济融合、文化包容的利益共同体、命运共同体和责任共同体，伴随“一带一路”区域合作平台的发展，LDXY要加强与“一带一路”沿线国家教育合作，加大资源共享和直接投入，完善留学生手册，完善信息化建设，加强留学生法律法规教育，加强师资队伍建设，开展社团活动，丰富留学生生活，解决留学生在学习、生活中的需求，对更多优秀人才进行培养，促进国际合作，为顺利实施“一带一路”倡议提供人才保障。

参考文献

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本论文受辽东学院（辽寧省）大学生创新创业项目（编号：202010143111）资助

通讯作者：刘大志

（辽东学院 辽宁 丹东）