樊桂梅

（长白山保护开发区中心医院，吉林 长白山）

0 引言

医院服务水准中作为重要组成部分之一的护理质量，护理质量越高不仅仅能够提升医院整体服务水平，同时还能改善护患之间的关系，提高医院在患者心中的形象[1-2]。护理质量控制体系可作为确保护理质量情况而创建的一项完整标准体系，实行合理且科学的护理控制能显著减少管理实践，减少医院的成本运营，提升医院整体护理工作效率[3-4]。根据回归性分析本研究择参照组（未施行护理质量管理体系）与研究组（实施护理质量管理体系），针对护理质量管理体系在医院护理管理中情况进行深入分析探讨，现内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

根据回归性分析本研究择选2015年1月至2016年1月于本科室住院患者60例作为参照组（未施行护理质量管理体系），男性 32例，女性 28例，年龄 24～60岁，平均（43.7±1.4）岁；随后再选取2017年5月至2018年5月于本科室住院患者60例作为研究组（实施护理质量管理体系），男性30例，女性30例，年龄23～62岁，平均（44.6±1.8）岁。护理质量体系成员分别包括：护士长、护理组长以及责任护士总数为22名，其中年龄最小23岁，最大为36岁，平均（29.5±2.3）岁，其中护士长和副主任护师各4名，14名护士。对两组患者相关基线资料加以比对，差异较小（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 创建小组

挑选并创建护理小组，其中护士长为该小组组长与质量控制员，监管整体质量工作，而其余质量控制员则有业务素质高以及责任心较强的护士所担任，主要负责危重患者的日常护理管理、护理文书质量、岗位职责、护理业务学习状况、护理制度、科室消毒、整理护理、病房卫生以及健康教育等一系列质量控制相关工作。……