张 丽，孟 静，刘宪云

（山东泰山钢铁集团有限公司，山东 济南271100）

1 前 言

现代企业质量管理工作中，量值溯源贯穿于生产、经营的各个环节。随着集团公司业务向海外市场逐步拓展，对生产过程及产品质量提出了更高的要求。在生产过程中，需要更多的计量器具对生产过程及产品进行实时监控和检测，以确保生产过程质量稳定，获得优质的产品［1］。迄今为止，公司计量器具数量超过1 万件，如此数量庞大的计量器具，要确保计量器具账物相符、按周期测量。计量证书信息管控等工作实施强度高、难度大，对量值溯源的工作方式和工作效率提出了更高的要求，因此迫切需要开发一套完整的系统来解决这些问题，以下就是运用EXCEL服务器开发的计量管理系统的介绍。

2 计量管理系统概况及功能

计量管理系统从业务功能上主要由计量器具管理、计量检定管理、计量证书管理及文件档案管理4大模块组成［2］。4大模块依托EXCEL服务器强大的短信平台、邮件平台、报表平台等基础应用支撑系统，共同完成整个系统的业务应用。计量器具管理包含计量设备台账维护、计量设备到期提醒、计量设备查询检索等；计量检定管理包含检定通知发送、检定结果录入、检定数据审核、检定数据检索等功能；计量证书的管理包含内检证书打印、外检证书扫描入库、计量证书查询检索等；文件档案管理包含文档上传检索、计量人员档案管理、其他文件管理。

2.1 文件文档管理

2.1.1 记录/文件的自动发放

对于计量管理来说记录和手册类文件的发放品种和数量非常多，需要耗费大量的人力、物力、财力，而且文件的修改、增删都要重新编订，重新发放。使用新系统以后，系统内设置文档管理库，专门存储文件和手册类记录，由各单位线上查看，有修改、增删时文件发放人会自动更新版本，无需进行打印。目前，电子媒介的形式发布文件，已成为一种趋势。本系统采用严格的权限管理，来控制不同类别的文件的管理权限，发布、接受、查看都进行了严格的管控，保证文件的安全性、可靠性。

2.1.2 顾客满意度调查表的发放和汇总

顾客满意度调查表是计量管理系统文档中不可缺少的一环，本着持续改进的原则指导顾客满意程度不断提高。包含质量管理体系所要求的检定效率、测量员业务水平、服务态度、测量数据的准确性等评价指标。线下需要按单位进行手工的逐一发放，再逐一收取，进行人工统计、分析，效率低下，容易出错。系统使用后从系统内自主选择接收单位，接收单位收到后进行填报，自动将这些指标按照单位进行汇总统计，累计后用于对历年顾客满意度情况进行比较分析，不断改进顾客的满意度，提高测量管理人员的检定水平和工作效率，对于指导工作非常关键。

2.1.3 质量目标计划下发和完成后自动汇总

制定计量工作目标，实施计量目标，对计量目标的监视和测量是非常重要的环节。自动化部负责编制集团公司计量目标，并对集团公司计量目标的实施情况进行监督检查。各二级单位分解和落实集团公司计量目标，建立本单位计量目标。线下需要传递纸质文件，填报完成后进行打印，再上交到自动化部进行审核。流程繁琐，耗时耗力。统计质量目标完成情况也非常困难，需要专人进行手工统计。系统上线后公司质量目标自动下发，各分厂提取后根据各分厂的实际情况进行修改，完成后自动返回自动化部进行审核，无需线下传递，快速高效。完成情况汇总表提报完成后也自动返回自动化部进行审核，提高了效率。

2.2 计量检定管理

2.2.1 检定/校准计划的自动生成

确认计划单是测量检定人员和设备送检人员的依据，设备只有做到按时检定校准才能保证其测量数据的准确性，才能为公司的结算、成本的准确核算提供第一手的精准数据。线上系统根据计检时间自动生成，无需测量管理人员再线下查找、补充核对，起到了很好的辅助作用。

2.2.2 检定结果录入的实时录入

对于归属本公司检定校准的设备，系统自动进行了提取，根据检定计划，检定时间到期的会自动生成检定记录，计量设备的所有基础信息自动带入，检定员只需填入此次检定数据，系统会根据检定数据自动判断此次检定结果。使用此系统以前，检定员需要人工抄写计量设备的基础信息以及检定数据等内容，人工判断检定结果。使用系统后，减少了检定员的工作量，提高了检定效率和准确率。

2.3 计量器具管理

2.3.1 计量器具的台账维护

计量设备的台账是整个计量管理系统的心脏部位。它主要记录了所有的台账的基本信息，包含统一编号、设备名称、测量精度、计检日期、检验周期、下一次检定日期、使用部位等信息。台账的信息为自动根据实际检校来进行维护，不需要人工一一核对修改，准确率高。

2.3.2 计量器具的到期提醒

计量设备的周期有严格的检验周期规定，如果到期不能及时检验，会给生产造成不可估量的后果。系统实现了到期自动提醒进行检验的功能，比人工筛选更可靠且更准确。

2.3.3 计量器具查询检索

计量设备可以根据单位、设备名称、类别等进行查询，查询状态下不需要保存数据，可以根据自己需求保存或退出，起到节省空间和时间的作用。

2.4 计量证书的管理

对于归属本公司检定校准的设备，系统采用EXCEL服务器的表格转换进行了记录、证书或者检定结果通知书的自动生成的处理。未使用此系统以前，线下需要检定员手动进行证书的填写、打印，然后跟随设备进行发放，数量非常大，证书发错的情况时有发生。系统采取了记录生成的同时，会自主的根据检定校准结论选择生成证书还是结果通知书，如检验合格则生成证书，如不合格自动生成检定结果通知书，无需检定员手动操作。提高了效率，而且收件单位可以通过系统自主查看证书，不需要进行打印，用电子媒介的方式进行保存，安全可靠。

3 计量器具管理系统效果

通过自主设计研发的计量器具管理系统，实现量值溯源体系的数字化、信息化管理。（1）实现全流程的动态预警监管，细致入微地对1万余件检测设备开展了“全生命周期”的“管家式”服务。（2）实现优员增效，计量管理工作效率显著提高，增加了检定效率。（3）建立公司内网计量信息实时共享网络平台，可实现各部门的计量信息共享。（4）对到期器具能自动制定送检计划表，并运用短信、邮件及软件发出信息进行提醒，提高了管理效率，及时送检率、可追溯率均提升至100%。（5）器具的送检、分派、领用。快速签收送检器具及登记领用器具，并对分派外检的器具，汇总打印外检派送单，最大限度提高管理工作效率。（6）制定内检器具证书模版，自动生成原始数据，系统自动生成证书。（7）构建了公众信息查询库，器具管理员、审核人员可以通过公众信息查询库对器具信息进行实时查询。