李 婧

世界卫生组织指出癌症、心脏病、糖尿病、慢性呼吸系统疾病等慢性病是迄今世界上最主要的死因。癌症作为一种特殊的慢性病，往往不仅给患者带来身体上的病痛，还容易造成“生命进程的破坏”，即，慢性病是一个破坏性的事件，它破坏了患者日常生活的结构以及作为其基础的知识形式，意味着患者要经受痛苦和苦难，甚至死亡[1]。在这一过程中，患者将面临巨大的“不确定性”，社会支持的获取将有助于应对这种不确定性。同时，这种应对是一个复杂的过程，需运用适当的传播技巧，社会支持也有着不同的运作方式。

随着移动互联网的发展与广泛应用，社交媒体由于其便利性、互动性、即时性、匿名性等特点，成为患者间交流互动、获取社会支持的重要平台。基于互联网的“线上”社会支持已成为癌症患者社会支持不可或缺的一个方面，本文拟以互联网癌症患者虚拟社区“与癌共舞”论坛为例，从“问题整合理论”（problematic integration theory）的视角分析其中社会支持的运作方式，及“不确定性”的应对。“与癌共舞”论坛是一个为癌症患者提供交流平台的公益网站，创办于2010年，至今已有10年，截至本文成文时该论坛收录帖子数量超过91万，论坛会员数量超过12万人。在移动互联网时代还进一步创办了“与癌共舞”微信公众号与手机App，以多种方式为普通癌症患者及家属提供通过交流与互动获得社会支持的平台。

1 不确定性、问题整合理论与社会支持

疾病会使人陷入多种不确定性之中，研究者关注了疾病情境下如何应对不确定性[2]。……