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学龄前儿童早教智能产品市场研究及产品定义思路

2021-01-21奉先登万虹亦刘春秀

科技传播 2020年24期
关键词:痛点定义核心

赵 欣,奉先登,杜 宇,万虹亦,刘春秀

1 线上教育市场现状

2020年2月12日,教育部两条消息备受关注:1)国家中小学网络云平台将于2月17日开通。教育部整合国家、有关省市和学校优质教学资源,在延期开学期间开通国家中小学网络云平台和中国教育电视台空中课堂,免费供各地自主选择使用。2)教育部、工信部联合发文,要求坚决防止超前过快学习,保护学生视力,防止增加学生不必要的负担。

其实,疫情只是在线教育火爆的助推剂。艾媒咨询2019年4月发布《2019中国K12在线教育行业研究报告》披露,2016年到2019年,中国在线教育用户规模呈逐年增长趋势,预计2020年达3.05亿人。疫情推动下,这个预测数据可能会进一步增大。

1.1 适龄儿童规模亿级水平徘徊,奠定启蒙教育市场空间

因二胎政策等积极的刺激因素,我国新生儿数量自2000年至今,以每年1 500万人以上的水平增加,新生儿数量的稳定增长使得0~6岁适龄儿童规模基本维持在亿级水平。根据亿欧智库对于中国新生儿数量的预测,在2019年至2025年间,正常生育情况下每年新生儿数量基本维持1 000万以上的增幅增长,因此0~6岁适龄儿童的规模将保持在1亿人左右(图1)。目标用户群体相对较大的规模上保持稳定,为在线启蒙教育行业未来发展提供了可以想象的市场空间。

1.2 在线教育行业的盈利趋势分析

1)盈利趋势一:选择婴幼儿教育。中国婴幼儿教育市场规模将突破5 400亿元!为了抢占先机,在2020年内有很多教育培训项目会下沉到学前阶段,部分早教,幼教机构会继续保持存量,扩大增量,同时0至3岁孩子的托育,半托及全托机构会有一个爆发期,针对学前孩子的素质、体能、语言、智力、思维、习惯养成等方面的课程开发会加大力度。资本和技术也会持续推进学前教培市场的快速发展,学前教培市场的红利期逐步显现,2020年将会爆发。

图1 亿欧智库对未来5年适龄儿童(0-6岁)规模的统计

2)盈利趋势二:融入父母教育。基于360大数据分析,0~3岁和4~6岁儿童家庭的妈妈更加关注父母教育,这是学龄前阶段情感和感性教育的最佳时间。《关于指导推进家庭教育的五年规划(2016-2020》,提出到2020年,基本建成适应城乡发展,满足家长和儿童需求的父母教育指导服务体系。因此,对于许多培训机构来说,父母教育是一个可以持续发展的细分赛道,在2020年会有一个大的爆发。

综上所述,无论是从目标市场、细分人群、未来趋势等多方面来看,选择0~6学龄前儿童市场作为我们的硬件切入点是一个很好的选择。

2 应对措施

目前硬件设备为手机、电脑、平板,对学龄前儿童而言,0~3岁家长几乎不希望孩子接触带屏设备,3~6岁家长希望严控孩子使用带屏设备,但是,一旦孩子开始使用带屏设备,控制起来就非常艰难,与其堵不如通,提供可管可控的带屏设备,并且做好与大屏的互动,将伤害降至最低,也许是我们的机会。

2.1 精准定位目标人群

自“二胎政策”全面开放,中国家庭结构已由“4+2+1”走向“4+2+2”模式。据相关数据显示,目前全国0~6岁儿童约为1.13亿人,2018年母婴消费市场规模为25 257亿元,预计2020年将达到30 000亿元、早教市场规模将突破9 200亿,针对学龄前孩子的线上教育,寻找服务于这波精准用户的商业机会,这波精准目标用户与其他的用户有个非常大的差异。他们是用户,但却不是决策者,决策者是“90后”的妈妈们;他们有痛点,但妈妈们眼中的痛点才是购买痛点。所以,0~6岁的孩子是目标用户,但目标决策者是“90后”的女性。

2.2 将我们的生产力转化成为“90后”妈妈服务的价值

我们将“90后”妈妈的需求再一次梳理,将带学龄前孩子的几个核心诉求和场景提炼为“好习惯养成”——好好吃饭、好好喝水、好好刷牙、好好学习系列,场景还可以有好好睡觉、好好游戏……

图2 各类型妈妈群体对产品细分需求

0~6岁的小朋友能指望他们干什么呢,能用工具帮助美妈们在这些场景中有舒适愉悦的体验就对了,毕竟77%的“90后”孕妈认同“母婴产品越细越有针对性,更能吸引我”(图2)。这几个场景,我们如何用实现美好的体验就是成功与否的关键点,逐步进入细分市场,构建以成长屏为核心的智能儿童生活解决方案,主打的目标群体是“90后”的美妈们,帮美妈们用科技解决带娃痛点,能让美妈们好好吃顿饭、睡个觉,不用耗费精力天天跟小朋友为了吃饭、刷牙、睡觉、学习等生活习惯斗智斗勇。

同时坚持我们擅长的领域,在成长屏的软硬件、运营及内容服务上瞄准细分人群做精耕细作,聚合目标人群刚需的流量产品,与成长屏密切配合,实现打动目标人群的关键场景,在好好吃饭、好好刷牙、好好睡觉、好好学习的细分刚需场景中,3~10分钟的短时间屏幕互动变得可以接受,避免无论成长屏功能天花乱坠,抵不过一句“电子设备伤眼我压根不让孩子看”的合理反驳。

成套的产品解决方案,单独一个应用场景很难凸显成长屏的必要性,而客厅、餐厅、卫生间、卧室书房等多个刚需场景叠加,帮助成长屏实现家长心目中的合理性。

3 相关产品设计思路

以成长屏为核心,建立智能儿童产品生活解决方案:围绕成长屏的核心定义,寻找可以支撑产品定义的专业品牌制造商,构建好好吃饭、好好刷牙、好好喝水、好好学习、好好睡觉等核心生活场景的联合产品定义,在ID定义、场景定义及宣传推广上形成合力,建立儿童产品的专业、有趣、智能的生活场景服务。

1)核心述求:来自于孩子对产品的趣味性是否认可,是否好玩易学,需要为孩子营造出良好的互动性与缤纷感。

2)潜在需求:来自于家长对产品的高品质的需求,他们期望孩子获取系统化、流程化的权威性内容学习资源。他们比起趣味性他们更关注的是孩子的学习质量(图3)。

图3 核心诉求和潜在诉求关系

系列化产品的开发思路,主要聚焦在学习成长和生活工具两个板块,围绕儿童生活中的使用情景展开。逐步构建智能化、趣味化的儿童智能互动产品品牌(图4)。

图4 开发思路

以成长屏为核心的智能儿童生活解决方案,如图5,通过对50多位“80后” “90后”妈妈的访谈记录,围绕孩子一整天的主要活动轨迹进行思考,得出其中关键场景,在这些场景中或多或少有一些痛点,这就是我们产品需要进入的地方。其中我们定义了内侧圈层为我们的核心概念场景,是孩子和父母每一天都会反复的场景,在核心场景下,我们提出了初步的产品概念定义,用于解决核心场景中孩子和父母遇到的问题。

对上述的痛点、价值点我们进行了详尽的分析、分类和排列,在各种场景下衍生的产品概念进行一一描述并对其痛点提出了初步的解决办法,但此处并不是最终解决方式,仅仅是帮助后续参与测试的人能更好地理解该场景下的痛点问题。

图5 差异化:用户群的核心与潜在诉求

针对产品概念,我们对30位目标人群进行了访谈测试,综合用户对每个概念的喜好度评分、印象中最喜爱概念TOP3以及用户反馈,测试得分:儿童食育(成长屏App/内容)——8.4分;智能儿童牙刷(硬件+成长屏端软件)——7.9分;液晶小黑板(成长屏端软件)——7.9分;哄睡儿童智能灯(主要应用于睡前陪伴场景)——7.6分;好好学习(成长屏端软件)——7.4分;习惯养成(成长屏端软件)——7.1分;智能呼吸监测设备——6.9分。可以看出:智能儿童牙刷、儿童育食、好好学习与液晶小黑板概念比较受用户喜爱;其中有用户提到智能呼吸检测灯 与哄睡儿童智能灯可尝试融合。此外,也顺便测试了用户对成长屏的期待,主要有:护眼、便捷移动、可控制儿童使用时间、以及丰富科学的孩子成长相关的内容。

基于以上研究结果和测试结果我们能很一目了然的明白接下来我们应该在那些产品上发力,硬件和软件必须齐头并进才能起到相辅相成的效果。

4 结语

以上就是我们针对目前儿童早教智能产品市场的研究和相关配套产品的定义思路,结合目标用户和最终场景定义,可形成一系列硬件产品,此研究方法科学且具有持续性,有利于很好的打开智能儿童市场。

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