畅婉洁

新冠肺炎疫情期间，“互联网+医疗”模式为全国20余个省、市、区近63万人次患者提供了互联网辅助服务。但是，仅仅问诊仍然无法省去到线下医院拿药的环节。为此，北京医院探索开展了电子处方送药到家的医疗服务，真正实现了互联网诊疗服务。

“送药到家，不是依靠医院一家的力量，而是需要有一个信息平台、物流平台。”北京医院党委书记、常务副院长奚桓说，电子处方送药到家的实现是多方面共同推进、协同发展的结果，医疗机构起到上传下达的作用，把人民需求变成医院能够提供服务的方式和能力，也把这些需求向相关部门进行沟通和汇报，得到相关部门在政策方面、社会环境和平台方面的相关支持。

“‘互联网+医疗，让老年人真正实现就医方便。”奚桓说。

探索更多“互联网+”模式

在北京医院住院的患者，超过50%是65周岁以上的老年人。作为老年医学中心，北京医院在“十三五”期间积极改善和提升服务，争创北京老年友善医院。

北京医院疏通各种就诊途径，完善双向转诊和绿色通道。在成熟的社区中心和医联体单位设立了医院信息系统终端，可以通过诊疗单位，由转诊医生预约到北京医院就诊、预约挂号，甚至可以预约一些相关检查。

“这是资源下沉的一种方式，也通过社区途径为患者提供更便捷的服务。”奚桓说。

互联网服务有很大的便捷性，特别是针对慢性病患者。“过去需要到医院就诊，现在除了就诊外，我们发现通过互联网方式提供医疗在线服务，大大节约了他们来往医院的时间，也节约了交通成本，减少了他们就诊的不便和烦恼。……