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社会治理现代化视域下社区物业管理纠纷治理问题研究

2021-01-18杨艳艳

科学与生活 2021年31期
关键词:物业管理物业服务

杨艳艳

一直以来,小区是群众生活的基本场所,是城市管理的基础单元,也是社会治理的重要领域。而物业服务企业则是重要的社会力量,在住宅小区管理中承担着重要的管理和沟通桥梁职能。如何通过法治的思维和手段解决上述问题,如何充分借助物业管理服务平台营造共建共治共享的社会治理格局?正因于此,镇江近年来就以物业服务企业为主要抓手,在物业管理改革方面先行先试,鼓励、引导物业积极承担社会责任,有序参与基层社会治理。

一、社会治理现代化视域下镇江社区物业管理的现状

1、优化调整社区架构

今年,为实现“区域治理高水平”的总目标,镇江筹谋划,围绕如何下好一盘“先手棋”,从优治理、促发展的维度,合理调整社区规模,优化设置社区布局。调整由改革办牵头抓总,民政局负责制定具体方案,其他相关部门密切配合,上下联动推进、各地齐头并进。期间,根据“尊重历史,照顾现实,利于长远;实事求是,因地制宜,调优调强;边界清晰,规模适度,便于治理;系统谋划,积极稳妥,勇于担当”的调整原则,并在广泛征求“两代表一委员”及居民群众等各方面意见后,形成最终调整方案。本轮社区调整有两个显著特点。首先,合理划分了社区人口规模。以京口区为例,调整特大规模社区和居民分散、人口偏少的社区,调规模3000户以下的社区减少了4个社区,减少0.7%;规模10000人以上的社区减少了1个社区,减少0.9%;平均每个社区服务人口原来6639人,调整后7232人,实现人口规模与服务能力相匹配。……

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