陈冲

摘要：基层管理企业的服务对象为基层人民群众，而人民群众一旦对基层管理企业的发展产生相关意见时，会通过群众信访渠道表达自身的诉求。近年来，随着人民群众对于切身利益的维护意识逐步增强，广大基层管理企业的信访数量也在逐步攀升。如何在解决群众诉求问题的同时满足广大群众的差异性需求，成为了广大基层管理企业共同面临的问题之一。本文就基层信访矛盾多元化解机制的建立健全开展全面剖析。

关键词：基层信访;矛盾多元化解;机制

前言：在刚刚过去的党的十九次代表大会中，社会治理的创新与社会稳定的维护成为两项重要的议题。同时也为广大的基层管理企业提出了全新的发展目标，如何切实提高信访工作质量，成为这个时代发展的重要标志。部分基层管理企业管理者提出了更多解决人民矛盾、积极发动群众的途径，以促进社会的和谐发展。

一、完善矛盾纠纷多元化机制对于社会发展的重要意义

当前，我国正处于社会发展的特殊时期，在利益的驱使下，对于社会的稳定、团结造成一定的负面影响[1]。而基层管理企业作为人民群众可依靠的重要机关单位，其在群众纠纷的解决工作任重道远。一些基层管理企业的管理者提出了矛盾纠纷多元化解机制的建立和完善。而矛盾纠纷多元化解机制的提出，成为了畅通群众诉求渠道、化解群众纠纷的重要途径。

二、当前我国信访矛盾多元化解工作遇到的问题