齐苗

摘要：为了贯彻落实习近平总书记在我国社会主义新时期对基层工会服务工作的一系列要求，坚持“三服务一加强”工作主线，加强职工服务中心建设，保证职工全方位多层面的综合服务体验，努力打造工会服务职工新名片，构建服务职工工作体系是工会参与全面深化改革、推动科学发展的客观要求。本文通过对基层工会服务职工工作体系的构建情况的调查，找到其现存的问题，提出了一些解决现存问题的有效措施。

关键词：基层工会;服务职工;体系

随着我国改革的深入和市场经济的不断完善，我国经济结构、就业方式和分配形式的多样化日益突出，劳动关系的矛盾也逐渐加大，这就需要工会组织集中力量解决职工最关心的关系到他们自身利益的问题。我国全面深化改革的路线客观要求构建服务职工的工会体系，始终把密切联系职工、真诚为职工服务作为工会的工作主线，努力建成服务型工会。本次调研对象主要为职工、企业、和区县乡镇工会。共发放职工调查问卷150份，收回140份，有效问卷135份;发放企业调查问卷30份;收回26份，有效问卷23份;走访区县和乡镇街道工会4家，现调查报告如下。

一、构建服务职工工作体系的意义

习近平总书记曾强调，要积极扩大工会工作覆盖面，努力落实工会工作，使工会工作更加与基层贴近，更加符合员工愿望。在中国工会十六大中提出，要把重点放在更好地满足职工多层次的需要上，努力构建职工服务工作体系，这既是一个难得的历史机遇，也是对各级工会、广大工会干部提出的新要求。……