王玉

钉钉在线求饶

新冠肺炎期间，小学生不能去上课。教育部选钉钉作为网课平台，但是在钉钉上课占用了小学生太多玩耍时间。于是，小学生组团给钉钉打一星，直接导致钉钉的APP评分从4.9跌到1.6。

受差评影响太大，钉钉在主打年轻人最喜欢的二次元b站发布了一个名为《钉钉本钉，在线求饶》的鬼畜视频，通过自黑的方式在线求饶，跪求五星，播放量千万以上。

随后钉钉在地铁站还投放了另一组自黑广告，又引来全网围观。结合疫情期间在家办公、上网课有趣好玩的梗，和钉三多、钉钉表情包等进行互动，写到“只要我不进钉钉群，作业就找不到我”，又实在地自黑了一把。

点评：钉钉真的怕一星吗？它需要五星吗？记住，花点钱能解决的事，绝不会传得村口阿黄都知道。先看本质：钉钉是在通过塑造一个失败者的形象，来打破成年人和未成年之间的不平等，打破大企业和普通人之间的不对称。这才是钉钉想要的，如此才能把道理讲出来，小学生嘛，当然得上学了。

此外，钉钉求饶的路子值得一夸：主场很精准——b站，善用二次元、鬼畜、AGC、弹幕等文化元素，主动放下身段，以自黑的形式，通过人格化的品牌IP形象，进行有情感、有温度的表达。这很容易取悦年轻人，进而得到“自来水”式传播。所以说，几星不重要，流量是关键。

螺蛳粉自由

疫情期间，吃货们凭借一己之力，成功将螺蛳粉推上速食C位，“螺蛳粉还不发货”“6000万人呼唤螺蛳粉自由”等相关话题频繁登上微博热搜。……