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话语权从何而来

2021-01-18刘春雄

销售与市场·管理版 2021年1期
关键词:用户

刘春雄

传统品牌通过大众媒体广告打造品牌,获得影响C端的能力;电商平台通过直接触达C端,控制流量,获得商业话语权;品牌商通过营销数字化实现BC一体化,直接触达C端,将重获商业话语权。

商业话语权转移

传统营销时代,商业的话语权主要在品牌商一方。虽然超级终端获得了部分话语权,但相对于有强大影响力的品牌商,影响力还是弱一点。因此,商业领袖也以柳传志、张瑞敏等厂商为主。

进入电商时代,平台获得了话语权。无论是平台电商,如阿里、拼多多,還是O2O,如美团,都获得了话语权。因此,马云、黄峥、王兴等人成为新一代商业领袖。

营销的数字化,指的是传统厂商的数字化,因为互联网平台天然是数字化的。那么,传统厂家的数字化,是否有助于品牌商重获商业话语权?

当然是肯定的。虽然话语权不可与原来同日而语。

话语权从何而来?

话语权从影响用户认知中来。用互联网语言表达,即影响C端的能力。

传统营销,品牌商是如何获得话语权的?主要是利用大众媒体,以广告、公关的形式触达C端,影响用户认知。即品牌商打造品牌的能力。

传统营销有品牌驱动和渠道驱动两大驱动力。品牌驱动即利用大众媒体直达C端,渠道驱动即利用渠道网络抵达B端。话语权,主要从C端影响力中来。

虽然很多渠道驱动的企业做得也不错,但显然不如品牌驱动影响力更大。品牌就是影响用户的能力,品牌驱动可以倒逼渠道。

那么,为什么互联网时代,品牌商失去了话语权呢?……

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