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年轻人的7个“我觉得”

2021-01-18杨劲

销售与市场·管理版 2021年1期
关键词:消费者时代疫情

杨劲

如何构建家庭消费、美好生活生态圈,铸就品质生活?后疫情时代,家装公司又该如何应对年轻消费者的需求,来设计新的产品和综合的解决方案?

二十多年来我们一直伴随着消费者的成长。新一代消费者有着不一样的需求。据统计,“90后”家装消费者占35%;1980~1990年出生的消费者占近90%。

现在的年轻群体即使是租房子也希望体现自己的生活方式。希望展示自我个性;需要有品质、有颜值、有性价比;需要我觉得,而不是你觉得。

总结一下,年轻客户有7个需求:需要空间有设计感;有能够让人办公和安靜下来的地方;有温馨的儿童房;有可以和孩子玩耍的地方;有适配的厨房可以展示厨艺;有阳台可以悠闲地喝下午茶;家居要有智能科技感。

后疫情时代,我们作为家装公司要紧紧抓住年轻消费者的需求变化,进而设计新的产品和综合解决方案。

我们特别在东易内部做了一个调查,发现无论是大户型、中户型、小户型,客户在疫情之后,都更加关注居家健康、环保,有新的要求。比如客户来我们公司说,你能不能给我在进门的时候设计一个消毒柜,可以放口罩、消毒液,我回来之后要放这些东西;能不能给我在家里设计一个很好的背景板,我在家里办公的时候,背面很好看;你在厨房给我设计一个很漂亮的台子,做完饭之后可以晒我的菜……诸如此类对于更加环保健康的需求,在疫情之后越来越多。大家更注重居家环境,让家成为依赖的港湾,家赋予的功能比之前任何时候都更多了。

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