马静怡 江南大学

一、什么是商业银行的金融创新

金融创新是指商业银行为适应经济发展的要求，通过引入新技术，采用新策略，构建新组织开拓新市场，在战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式、业务流程和金融产品等方面开展的各项新活动，最终体现为银行风险管理能力的不断提高，以及创造和更新为客户提供的服务产品和服务方式。

二、商业银行金融创新的原因

（一）信息科学技术的不断发展给传统银行业带来冲击

数字时代下，先进的信息科学技术涌入到金融各领域之中，众多金融机构积极利用这些技术展开大规模、深层次的金融产品与服务方式的创新，而很多商业银行依然抱住传统“重利润，轻科技”的经营观念不放，导致商业银行的业务受到以互联网金融为代表的新兴金融业态的冲击，客户流失、流量下滑和收益降低成为商业银行的普遍现象。

（二）客户需求的不断增加

金融技术的发展，催生了客户更加多样化的金融需求，快速身份识别、移动互联支付、交易信息验真、个性定制化金融服务等成为科技时代客户的新需求，这些服务的提供无不需要金融创新。因此，商业银行要想满足客户需求，留住客户，必须重视金融创新。

（三）实现商业银行自身的利益最大化

若进行金融创新，可大大减少人力物力资源的使用，缩减客户办理业务的时间。以云计算、大数据和区块链为代表的金融创新与金融服务多点融合发展，能实现更高的金融服务效率和更低的金融服务成本，最终使商业银行自身的利益最大化。……