段婷婷 大同煤矿集团财务有限责任公司

电子商业汇票系统的构建和应用为财务公司创新自身业务提供了有力支持，从国内的市场环境来看，电子票据业务的发展拥有较为理想的前景。在主要商业银行的电子票据业务逐步成熟的情况下，财务公司具备了优化此项工作的机遇，因此，从提高集团客户服务质量的角度入手制定电子票据业务改进策略，对提高财务公司票据业务质量至关重要。

一、财务公司电子票据业务在开展中遇到的问题

（一）财务公司电子票据市场认可度低

财务公司票据属于银行承兑汇票，拥有十分明确的定性。但在票据市场上，财务公司所开具的电子银行承兑认可度不够高，商业银行在进行票据归类的过程中，仍将财务公司票据归类为商业承兑汇票，导致财务公司票据在市场上的实际贴现价格相比于国有银行、股份制银行更高，在一定程度上影响了财务公司电子票据业务的进一步发展。怎样改善财务公司票据市场认可度成为业务发展的难点。

（二）成员单位电子票据认知率不高

由于财务公司成员单位缺乏对电子票据业务便捷状况的有效研究，对电子汇票所带来的便利性、优越性没有充分的认知，使得财务公司电子票据在成员单位中的认知率并不高。财务公司目前的电子票据业务依然处在推广阶段，在成员单位缺乏对财务公司电子票据价值认知的情况下，财务公司电子票据的便利性和安全性优势无法获得足够的认同。……