付立然 承德市人力资源和社会保障局

服务业是我国的重要产业，目前的服务业产值已经仅次于制造业，其已经成为我国经济的主要推动力之一。服务业也是我国重要的劳动力吸纳产业，能够提供充足的就业机会。家庭服务业是服务业的重要组成部分，能够降低家庭的劳累程度，提升家庭幸福感，促进经济体系的转型。家庭服务业既是传统的产业，同时也是新兴的产业，具有重要的经济价值与社会价值。相关企业和人员应该充分提高自身的服务技能，促进家庭服务产业的进步。

一、家庭服务业发展现状

（一）市场发展程度不足

我国的家庭服务产业的起步时间比较晚，新中国的家庭服务产业是随着我国市场经济的发展而逐步出现和发展的。我国关于家庭服务产业方面的规章制度比较少，国家并没有对该行业有过多的干涉与保护。相应的，许多家庭服务行业方面的问题也还没有得到及时的更正。从目前的发展境况而言，我国的家庭服务产业仍然处于发展程度相对不足的阶段，在这一阶段，我国相关行业的乱象相对突出。就现实而言，我国仍然缺少较为严格的行业标准与行业门槛，在经营能力的获得与工作技能的认证方面，国家对该行业的管理相对宽松，对于发生的现实纠纷，行业内部也同样缺少及时、有效的纠纷解决办法。

（二）市场人员素质不高

目前从事家庭服务业的人员的专业素质普遍不高，其受教育程度一般偏低。……