秦佳 南京市玄武湖公园管理处

在新冠肺炎疫情的冲击之下，许多景区和餐饮都处于关闭的状态。旅游产业与其他的产业不同，其特点就在于体验，消费者更加注重休闲和体验的感觉。因此，在疫情影响之下，旅游业遭受了巨大的损失。据中国旅游研究院的相关调查显示，在2020年第一季度及全年，国内旅游人次分别负增长了56%和15.5%，全年同比减少9.32亿人次。目前，疫情已经暂时得到了控制，相关文化旅游产业应该根据市场环境的变化及时调整策略，变危机为转机，积极寻求文化旅游产业发展的着力点。

一、创新旅游产品和服务

后疫情时代文化旅游业的着力点之一应该在于创新旅游产品和服务，只有进行适当的变革，在原有产业的基础上进行创新，才能吸引更多的游客，带动当地经济。

首先，当地可以打造参与体验式的文化旅游，体验式的项目就是能够让游客身临其境的参与其中，体现出产品和服务的特点，在旅游的过程中感受不同的民俗文化，并且参与制作各种手工艺品，让消费者能够全方位、多层次的进行体验。同时文化旅游产业要精准对标用户的需求，对体验项目进行细分，划分不同的难度等级，这样能够使不同类型、年龄段的游客都能参与其中。

其次，无论是旅行社还是景区都应该坚持创新思维，在创新思维的指导下实现“长途旅游”向“短途旅游”的转变，受疫情的影响，许多游客由过去的出境游变为了国内游。因此，我国的旅游产业应该牢牢抓住机遇，最大程度的发挥地域优势，将产品的重点放在休闲、娱乐、健康几个领域，增加旅游产品的有效供给，提升服务质量，满足人们回归自然、陶冶情操的需求。……