叶庆明 中石油安徽黄山销售分公司

2020年年底，中国汽车保有量已经达到2.81亿辆，中国的汽服业务市场规模已经超过1.5万亿。为机动车辆提供汽车相关服务平台，加油站能够凭借强大汇集精准客户优势，便于展开汽服业务，汽服企业瞄准其中潜在的巨大价值，积极规划加油站汽服业务建设。然而根据已经进行汽服业务的企业经营状况分析，目前汽服业务表现不佳，经济效益不理想，企业未能实现良好盈利，远低于对于此业务预期状况。燃油是机动车辆刚性消耗品，机动车辆不可避免要去加油站，汽服企业发展加油站汽服业务正是看中这一点，同样在参考发达国家加油站相关业务建设经验，为客户提供全方位服务。由此看来，我国加油站汽服业务需要进一步深入研究，找出发展问题，探索建设成功模式。

一、加油站汽服业务发展现状分析

当前加油站汽服业务发展虽然汽服企业普遍看好，但是反而呈现发展困境状况，从目前国内相关背景分析，主要可能来源于机动车辆性能全面提升，车辆发生故障概率降低，车辆需要养护的次数和成本降低；交通部门对于车辆行驶管理惩治，驾驶员本身安全意识都使驾驶员在行车时更加谨慎，减少车辆碰撞等交通事故；城市完善交通道路规划，降低了由于复杂路面情况引起车辆摩擦，为驾驶员平稳驾驶营造良好条件；4S店在车主购车之后，为其提供一定期限内养护权益，使车主选择在4s店进行车辆维护；……