孙一得 浙江越秀外国语学院

一、引言

网络环境下的销售即为电子商务，是在近几年随着网络技术的发展而崛起的，它是利用计算机技术、网络技术和信息技术去完成线上交易的一种新型贸易方式。本文通过对于电子商务的调查发现，电子商务的发展已经遍及到了全世界的贸易行业当中，它的优势强有力的推动了国际贸易的发展且在国际贸易当中具有很大的竞争力。电子商务是现代信息技术和现代的贸易方式结合一起的结合体，利用互联网建立了一个线上交易平台，在这平台上交易双方采用电子支付的方式达成交易，同时这也是一种新型的贸易模式。电子商务的便利化、不受时间限制和不受地域的影响等特点成为它发展的优势，改变了传统的线下贸易方式，很多人都很乐意去接受这种新型的贸易方式。

电子商务的线上贸易平台的内容是非常广泛的，其中包括了售前售后服务、电子支付、物流运输、销售等，而参与电子商务的人群则有：消费者、供应商、销售商、银行和政府的一些机构等，总的来说，电子商务是能够加节省贸易中产生的时间，能够减少支出成本，促进企业发展的过程。

二、消费者行为分析

（一）网络消费者市场

在目前国家相关部门的统计与梳理中可以了解到，截止2019 年底，国内的网络购物规模已经达到9.5 万亿，根据统计的数据显示有40.8%的商品属于洗护用品，有33.7%的属于美妆产品，其他的分别是水果、数码、箱包、母婴以及保健产品。……