李洁 王学梅

【关键词】医院信息化;诊疗流程;预约挂号;微信公众平台

当前微信公众平台被广泛运用，企事业单位以及个人均可使用，在平台中能够构建多种有效的运行模式，全面展示各方面内容，已经成为当前信息交互的一种重要工具之一。在医院信息化建设过程中也可以广泛运用微信公众平台，加强与用户之间的有效互动，在当前医院信息化机制建设过程中，可以利用微信公众平台传播医院文化，以此优化医院内部各项诊疗活动，在医院与患者之间构筑一座联系桥梁。在当前医院医疗服务体系不断改革的背景之下，各大医院纷纷加强了自身的信息化建设，加强医院自身公众平台建设，为用户提供多种信息管理服务与信息查询服务，用户通过微信公众平台能够获知自身所需要的各类信息以及医院基本信息，以此优化医院诊疗服务体系。

当前微信公众平台已经发展较为成熟，形成了较为系统成熟的发展平台，在多个领域中被广泛应用，为民众的生活提供了极大便捷。在医院平台中可以融入医院建设中的各项信息，对用户提供多种便捷的服务方式。基于信息化技术的运用，构建医院内部立体化的信息管理与沟通服务网络，使得用户能够便捷地使用各种移动设备，主要是手机，以此对医院内部信息进行访问与整合。当前微信已经成为人们生活中使用最为频繁的社交软件之一，利用微信公众平台与用户进行互动便于对用户提供多种信息管理服务，能够从就诊活动中的各个细节入手，全方位地服务用户。……