贾峰 西安工业大学

一、政务新媒体

（一）政务新媒体的概念以及发展现状

政务新媒体，顾名思义就是政府机关利用新媒体技术搭建政务服务互动平台，如微博、微信公众号、头条号、抖音号等，政务新媒体发展的速度随着新媒体技术发展也表现得很极快。经过新浪平台认证的政府机关的官方微博有13.9万个，虽然说相比于2018年没有什么显著地增加，这也与微博的发展有关，但是13.9万的概念就是国家基本的政府机关都有了自己的官方微博。作为发展迅猛的互联网巨头今日头条，新闻资讯的领头者，越来越多的民众从今日头条上阅读新闻，这也使越来越多的政府机关拥有着自己的头条号，以便更好的服务民众。

政务新媒体的数量都在一直增加，政务新媒体平台为民众提供了可以与政府机关直接对话的渠道，对于政府机关为民众提供更好的服务，提升政府机关的公信力有着明显的帮助。

（二）政务新媒体的好处

新媒体对于政府机关的促进作用明显，新媒体平台充分发挥优势，如在披露和传递信息、推动全社会参与、保障基本生产生活等方面。第一，及时、全面、有效地披露和传递信息。新媒体传播具有"零滞性"的特点，在信息披露上具有先天优势。同时，新媒体与传统媒体深度融合，产生了政务微信微博、主流媒体客户端等平台，将新媒体便捷快速的优势与传统媒体和政府的权威性特点结合，有效提升了信息传播和整合能力。第二，有效推动形成全社会参与的格局。……