李小斌

随着农牧电商的兴起， 一大批饲料企业加入到这个新兴的行业当中来， 畜牧业也因为新生力量的注入重新焕发新春， 在传统与现代的交织下熠熠生辉。在这批敢于吃螃蟹的人当中，湖南百宜云商科技有限公司（以下简称“百宜云商”）是其中的重要代表之一， 百宜云商从中探索出了一条饲料电商发展的新道路。

1.一次偶然， 开启精彩饲料电商新启程

2013 年12 月，现任湖南百宜副董事长、湖南百宜云商科技有限公司董事长罗文锋意识到饲料电商将是下一个风口，于是找到了长沙民政职业技术学院电子商务系李小斌教授洽谈合作事宜，在湖南百宜高层的全力支持下，湖南百宜饲料电商之路正式启程。 2014 年3 月， 在罗文锋董事长的带领下，李小斌与湖南百宜集团的校企合作农牧电商项目落地启动，成立时叫“云商事业部”，同年5 月百宜饲料电商产品正式上线淘宝和阿里巴巴电商平台。 2014 年9 月“云商事业部”从集团独立出来，成为现在的“湖南百宜云商科技有限公司”。

2.养殖户认知度低是电商发展的最大痛点

筚路蓝缕，以启山林。 即便对未来充满信心，但项目成立初期的困难仍让百宜云商倍感辛苦。回想当时，总结为“三千”，即“千方百计、千言万语、千辛万苦”。

在2014 年前后，养殖户没有网购经验是最大的痛点。尽管知道农牧电商发展落后于其他行业，但真正接触后还是被震撼到了。 记忆深刻的是在一次服务站会议上， 百宜云商的工作人员准备来了一个微信扫一扫领奖品的活动，但当时现场20多位养殖户只有一位拿出手机扫码。 原来， 这些50 多岁的养殖户没接触过这种活动，有的甚至还在使用功能性手机。

再者就是来自经销商、销售员方面的压力。由于电商价格的透明化，一些从业人员的意见很大。为此，百宜云商便成立专门的产品研发部，由产品总监和市场部根据养殖户线上反馈来设计产品，打造更贴近养殖户需求的电商产品。

养殖户的认知度低以及与传统经营模式的冲突，这些是农牧电商发展前期必须经历的槛儿。新生事物的发展需要新的思维模式。 百宜云商对公司机制进行了创新。 首先是该项目得到了以湖南百宜罗业清董事长及罗文锋副董事长为首的高层的大力支持，从部门成为独立的公司。百宜云商注册资金有1000 万元，项目启动后又投入大量资金在央视以及各大行业媒体上做了密集的宣传，这使“网上买饲料，认准百宜云”的品牌宣传在全国得以铺开。

3.注重专业与创新， 经营业绩步步高升

随着农牧电商概念的广泛传播， 养殖户的认知度也在不断提高，行业的经营环境不断改善，这就到了考验公司团队能力的时候。在经营方式上，百宜云商采用全网营销模式，在淘宝、京东等众多平台上建设网络店铺。 另外还创造性地提出农牧电商O2O 新模式，通过在全国养殖较集中区域设立农村信息服务站，帮助养殖户进行网上采购、养殖技术远程交流、猪病远程诊断以及解决"电商最后一公里"物流运输问题，这一农牧电商O2O 机构成了百宜云商一大竞争力。目前，百宜云商在全国已有500 多家农村信息服务站。

百宜云商还特别注重专业团队的建设。 电商项目的成功不是一个人的力量能完成的， 仅靠一两个人做推广不可能做好。 为了建设一支专业而强大的团队， 百宜云商按照上市公司的标准来打造，人员与制度配备比较完善。 在人员招聘上，百宜云商选择的大多是电子商务或者营销专业的毕业生，一方面是因为专业，畜牧知识的短板会通过后期系统培训来弥补。 另一方面是电商的发展离不开创新力，离不开年轻人的活力与创意。 当前，百宜云商就通过淘宝直播平台来做“云商讲堂”等来推广产品、服务养殖户。

在制度建设上，分工明确精细。 目前团队40多人，分为网销中心、电商运营团队、产品研发部以及人力资源部，还有网店店长、客服、物流专员、执业兽医、美工等岗位。

相较于前几年农牧电商的轰轰烈烈， 近年来饲料电商行业回归了理性。 专业与坚持使百宜云商成长并壮大起来。 2015 年下半年实现赢亏平衡。 2016 年开始盈利，当年十一月更是借助淘宝“双十一”的大势，月销预混料、教槽料突破1000吨。 而2017 年又有一个大的增长，全年预混料和教槽料总销量达到12000 吨。近年来随着在天猫、京东等网店的积累， 百宜云商已经有了一批稳定的客源， 网店的品牌也有了一定的影响力。 2020年1 月新冠肺炎疫情发生以来， 不少制造企业复工复产面临很多难题。 百宜云商充分发挥互联网的优势， 利用百宜云商的电子商务平台迅速为全国3000 多家养殖户提供了饲料产品，面对全国物流复工受阻，百宜云商想客户所想，急用户所急。通过韵达、 中通等快递公司给客户配送所紧急需要的饲料产品， 解决了客户有钱买不到饲料的困难，有效推动了养殖户的复产增产，保证了疫情下的生猪供应。

2020 年6 月9 日，为帮助广大养殖户朋友提升养殖技术， 百宜云商特邀请了中国工程院院士印遇龙在湖南百宜高端预混料生产车间开展了一场公益直播， 广大养殖户可以同印院士一起交流最前沿的动物营养知识。

4.降低交易成本， 立志打造服务三农的电商平台

作为国内首批运用互联网推广销售饲料的企业之一， 百宜云商发展可以说是农牧电商发展历程的一个缩影， 其所解决的问题也是广泛存在于农牧电商行业内。 虽然农牧电商的发展环境在不断改善，但未来仍将面临两大挑战。一是物流配送系统仍待改进。由于猪场位置偏僻而分散，所以一般的订单都需要养殖户去服务站自提， 仅大订单才有可能送货上门。二是资金问题阻碍电商发展。传统饲料厂和经销商赊销， 有时会充当为猪场融资的角色。尤其在今年猪价低迷的时刻，这一弊端凸显。倘若有专业的融资公司进来，将大大缓解这一尴尬。

挑战仍有，但电商未来仍充满期待。电商的运营模式决定其具有降低交易成本的本质属性，另外饲料具有高产品性价比、 信息极度透明等传统模式无法比拟的优势。 面对当前行业规模化进程加快、饲料厂推出直销等新形势变化，饲料电商仍然具有很大的竞争力。 另外，电商信息的便利性、迅捷性远非人力能及，一家企业再怎么勤奋，所覆盖的区域也是极为有限。 但有网络的地方就能推广电商产品，而且成本极低。当前百宜云商客户遍布全国，如此大的市场，机遇也非比寻常。 营销团队中做得较好的一人可月销100 多吨预混料，最高记录可达200 吨。 这在传统业务员中是难以想象的。