孟繁栋

摘要：随着铁路运输信息化水平的快速提升，一些重要的信息系统的规模不断扩大，系统架构日益复杂，所产生的数据呈海量增长，对业务连续性要求和运行维护（简称：运维）质量的要求不断提高。与此同时，系统运维变得越来越复杂，管理难度越来越大，这使运维工作的难度加大，也对运维工程师提出了更高的技术要。目前，中国铁路信息系统运维工程师在运维检修作业过程中，由于缺少统一的技术标准和作业规范，信息系统软件运维检修质量参差不齐的问题逐步凸显。

关键词：铁路信息系统;运维调度;应急指挥;客户服务

引言

近几年来，我国的交通不断发展，铁路作为我国运输中最重要的一个环节，在我国交通中占据着重要的作用。铁路运输相比于汽车运输消耗的能源少、运输量大，铁路干线在我国已经遍布各个角落，因此，铁路运输在现代社会中越来越多地应用。随着信息与科技的不断发展，铁路的相关管理系统也得到了应有的发展，许多信心建设与系统应用已经体现出其独特的作用。

1铁路信息系统概述

铁路通信地理信息数据管理系统（RCGIS）从功能上整合了全路机车综合无线通信设备地理信息数据库系统（CIR-GIS）和铁路通信地理信息服务平台（GIS服务平台）。全路机车综合无线通信设备（CIR）基础数据管理除承载了原有CIR-GIS的全部功能外，将线路运用数据纳入管理，提供线路选择区的绘制、CIR基础数据运用仿真等功能。铁路通信地理信息平台则将CIR基础数据管理中所获取的线路GIS数据转化为铁路线图层，为铁路通信各专业提供基于位置的数据分析与地图呈现服务。……