苑田田 窦粲灿 付霞

【摘要】随着移动互联网技术的不断发展，校园服务呈现数字化和信息化的趋势。大学生的日常学习和生活需求也在不断变化，二手交易、物品租赁、跑腿代购等服务越来越普遍。本文基于对大学生需求分析的调研结果，对基于微信小程序的校园服务平台的功能设计进行分析与研究，以期满足大学生群体对校园服务的需求。

【关键词】校园服务;二手交易;物品租赁;跑腿服务

1.引言

近年来，随着互联网信息技术的迅速发展，大学生的校园生活服务需求更加多元化。微信小程序具有“操作简单、使用方便、无需下载、随用随走”等特点，更加符合大学生的上网需求。现有校园类APP面临功能不完善的问题，为此，本项目旨在对大学生校园服务平台进行功能分析与设计，着力解决大学生校园信息互动、资源共享、二手物品交易等问题，为大学生的校园生活提供便利。

2.用户需求分析

本平台主要用于满足大学生的校园生活，为大学生提供一个便捷、高效的生活环境。为了更好的满足大学生的校园生活需求，我们采用调查问卷的形式对用户需求进行分析，调查对象为不同年级的在校大学生，大学生对校园服务平台的需求主要体现在以下几方面：

（1）二手物品交易。随着大学生群体规模的不断扩大和物质生活水平的不断提高，大学生在平时学习和生活中产生了很多过剩的物质资源。为了响应资源的回收并合理利用，方便一些二手交易特别是对于即将毕业的大学生来说有好多自己用不着的书籍和物品可以通过校园服务平台进行交易。这样既可以为需要这些物品的同学提供方便，使他们可以用低廉的价格买到自己想要的商品，也可以缓解了学生的一部分经济压力。

（2）特定物品租赁。对于校园闲置物品，除了二手交易之外，物品租赁也颇受当下大学生的喜爱，调查结果显示，有63%的学生喜欢租赁二手物品。其中占比较高的物品类别包括自行车、礼服、正装、运动器材等。

（3）代取快递和外卖服务。现如今大学校园内，网购市场一直走在前列，越来越多的大学生已经将网络购物作为一种消费习惯，然而很多人都在为接收快递而苦恼，包裹数量多、需要花费时间去等待、并且存在本人不在校园内的情况。

（4）校园信息交流。网络是一个大的信息载体，校内信息平台是校内信息资源共享的一个很好的途径。校园信息交流平台作为一个信息交流的场所也成为校园文化建设的重要组成部分。

3.平台可行性分析

校园服务平台与普通的电子商务服务平台相比，具有很多共性的特点，两者都具有数字化、透明化等特点，并且不受时间和空间的约束。校园服务平台是普通服务平台在校园场景中的应用，因此从硬件、软件、人文背景等方面都是切實可行的。

（1）良好的软硬件环境。随着信息技术的迅速发展，当代大学校园中几乎每个角落都可以被校园无线网覆盖，同学们可以在教室、餐厅、宿舍等任何地方使用手机进行上网，为校园服务平台的顺利运行提供了极大的便利。当前，相对稳定的微信和支付宝平台为线上服务提供了电子支付保障。通过良好的网络环境，实现信息的实时传送和共享，为平台的运行提供良好的软硬件支持。

（2）优质的消费群体和服务群体。校园服务平台主要面向在校大学生，此类群体的个人修养和文化水平相对较高，这决定了他们之间的信任程度也相对较高，这种良好的校园文化背景为校园服务平台创造了和谐稳定的运行基础。

（3）满足学生勤工助学的需求。学生借助校园服务平台，通过二手物品的交易与租赁操作，可以充分实现买卖双方和租赁双方各自不同的需求。在大学校园开展服务活动，一方面可以使大学生的闲置物品充分利用起来，展现大学生绿色环保的生活方式;另一方面，通过校园服务平台，满足大学生勤工助学的迫切需求，提升大学生经济理财能力。

4.功能设计

根据校园服务平台用户的需求分析，将平台的用户分为两种，并根据不同用户类型的需求划分平台的功能，如图1所示。整个校园服务平台分为前台服务和后台管理两部分，并通过数据库存储相关信息，实现数据共享。

（1）注册登录模块

校园服务平台的用户分为管理员和普通用户两种。管理员可以实现用户管理、商品信息的监控与管理、信息的审核等功能。普通用户可以通过微信一键登录实现注册，通过校园卡信息实现快速认证，便捷高效。普通用户可以进行二手交易、物品租赁、跑腿服务和信息交流等功能，用户可以通过平台活动获取相应积分，提升用户信誉度，用户信誉度会影响用户发布信息的数量和接收任务的数量等。

（2）二手交易模块

用户登录后可以在平台发布自己的二手物品信息，平台会将商品的名称、价格、特征、新旧程度以及联系方式等信息上传到服务器数据库保存，以便所有用户可以浏览到最新的二手商品信息。当买卖双方供求关系一致时，可以协商线下交易时间、地点等信息，从而实现商品交易。

（3）物品租赁模块

物品租赁模块实现的功能与二手交易模块类似，用户登录后同样可以发布物品租赁信息，对于租赁的物品，会附加保证金、物品损坏赔偿方式等信息保证物品租赁功能的正常运行。

（4）跑腿服务模块

跑腿服务主要实现代取快递、代取外卖、跑腿打印、跑腿采购生活用品等功能。用户登录后可以发布需要跑腿的服务类别、服务名称、主要服务内容、完成服务时间和服务报酬，所有用户也可以接受其他用户发布的任务。用户发布任务后，订单信息会由平台处理后显示在任务领取界面，其他用户可以选择合适的任务订单进行服务。对于任务完成度、信誉度低的用户，平台会限制其抢单数量。

（5）信息交流模块

信息交流模块可以发布失物招领信息，还可以浏览学校发布的考试通知，比如大学英语四六级考试、计算机等级考试以及各种专业知识竞赛，学校社团也可以通过本平台发布社团活动等信息，所有信息需要平台管理员审核后才能显示。

5.总结

校园服务平台是一个基于微信平台，能为大学生的日常学习和生活提供便利服务的微信小程序。本平台的优势在于实现了二手交易、物品租赁、跑腿服务等功能，功能相对完善，平台操作简便，使用率高。本项目实现的校园服务平台与其他系统相比，优点在于通过微信小程序进行搭建，操作简单，能够提供完善的功能满足大学生的实际需求。

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