谢雨蓉

一、案例概述

学生小杨，女，父亲因病去世，母亲改嫁，平日与母亲、继父生活在一起。平日性格比较内向，不爱参加集体活动。交男朋友后，情绪起伏较大，几乎所有的时间都花在男友身上。分手后，情绪低落，不上课，沉浸在失恋的情绪中难以自拔。近日寻求复合，遭到拒绝。闭寝后，室友发现其未归，意识到事情的严重性，立马通知辅导员，辅导员接到电话，马上赶往学生寝室，并让班上同学分组一起寻找，最终在学校的湖边找到了满脸泪痕的小杨。

二、案例分析及解决方案

（一）对案例的分析

1.我们当时在学校湖边找到小杨，当务之急就是把湖边满脸泪痕的小杨劝回宿舍。在这样寒冷的天气和危险的地点，稳住小杨，将她带回宿舍才是重中之重。如果不及时处理危机状况，学生的安全将不能保证。

2.找准病症。小杨出现这种状况最主要的原因是失恋。请求复合被拒绝后，把感情看得太重的小杨迷失了自己。究其深层原因，小杨因父亲病逝，母亲改嫁，继父家庭比较复杂，母亲和继父两人经常因继父的子女关系问题吵架。在这样的家庭环境中长大的小杨一直希望自己能够找到知心人，成就一段完美的恋爱。第一次谈恋爱的小杨，将自己的精力都投在了感情上，现在感情破裂，一时难以接受，就出现了心理问题。但是问题产生了就要解决，逃避和消极面对是没有用的，积极及时的沟通和谈心才能帮助小杨走出困境。

3.共情，对症下药。

找准……