杨朝辉(广元市天然气有限责任公司，四川 广元 628017)

0 引言

随着城镇化步伐加快，燃气管网不断延伸，燃气用户不断增长，用气安全事故和第三方损害燃气管道事故时有发生[1]。为坚决贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，加强燃气用户及设施设备日常安全管理，广泛开展燃气安全宣传，引导用户规范使用燃气[2]，提高安全防范意识，提升燃气经营企业及相关单位在紧急事件中的快速反应和应急处置能力。本文借鉴城市网格化管理模式[3]，以网格化管理、社会化服务为研究方向，创新举措，主动发现、协调、解决用户需求，增强用户自身管理能力，全面提升燃气服务质量。

1 网格化管理目标

建立“网格覆盖、分级管理”的燃气安全管理网络，将用户、调压器、阀门(井)、小区物业等信息纳入网格，形成用户信息大数据，有针对性地开展各项安全管理工作及增值服务，推动管理服务从粗放型被动式向精细化主动式转变，提升综合管理水平。

(1)实现全覆盖、无盲区监管。建立企业分级负责、下属部门纵向按责监管、网格人员责任管理的安全生产监管网络，通过用户、燃气管网设施、供气片区的“点、线、面”统筹兼管，实现全覆盖、无盲区的安全监管目标。

(2)提供个性化、差异化服务。根据不同网格区域的用户特点，打造“私人定制”式服务，变被动管理为主动服务，实现小网格服务大民生的目标。

(3)有效防控安全事故发生。通过网格化管理，全面提升生产安全事故防控水平，努力实现“减少一般事故、有效防范较大事故、坚决遏制重特大事故”的最终目标。……